黄满喜、彭运龙、李红春、周汉清,是湖南省常德市鼎城区黑山嘴乡的4个普通农民,分属不同村组,互无干系的4人,却都因遭遇中国人寿保险公司常德鼎城支公司(下称“中国人寿鼎城支公司”)的拒赔而聚在了一起。
当地的法律工作者王长生是将4人联系到一起的纽带,作为一名法律工作者,他义无反顾地挑起了帮助4人向保险公司声讨权益的重担。
投保4年却被斥保险欺诈
黄满喜,黑山嘴乡四港村的特困户,据当地乡领导和村民介绍,黄满喜是村里最困难也是最可怜的人,因为不善言辞,只能靠卖苦力吃饭,结婚两次均因家庭贫穷妻子离他而去,唯一的女儿黄旭英也在今年5月病逝,年仅20岁。4年前他为女儿买了一份“康宁终身”保险,没想到中国人寿鼎城支公司却认定他是为女儿带病投保,属于保险欺诈,不但不赔偿,还没收了已交的4000元保费。一系列的打击,令他走到了绝望的边缘。
在整个采访过程中,黄满喜话很少,笔者让他自己讲,他说不知道怎么讲,只能笔者问一句,他答一句。就在这种一问一答式的采访中,笔者了解到了他悲苦的人生经历。黄满喜的两任妻子都离他而去后,相依为命的女儿黄旭英又于2007年患上卵巢囊肿,虽然经治疗后痊愈,却令贫困的家庭更显凄凉。
为了给女儿一个保障,黄满喜找到中国人寿的保险业务员陶一成,询问是否可以为女儿投保,陶表示可以投保,并称只要半年内病情不复发保险合同就生效,两年内病故保险公司不赔偿,两年后病故保险公司一定赔。于是,在当年5月31日,黄满喜在陶一成手上为女儿购买了一份“康宁终身保险”,并按陶的授意填写了合同内容。2008年3月,黄旭英旧病复发,在住院治疗期间,湖南经济电视台的记者到常德为其做了一期爱心报道,并在电视台播出,随之而来的社会捐助帮助其渡过一劫。
2010年5月,黄满喜刚为女儿的“康宁终身保险”交了第4年的保费,黄旭英却不幸再次病发,并很快于5月21日病逝。料理完女儿的后事,黄满喜想到了那份保险,按合同规定,他可以拿到6万元的赔偿,但当他拿着保单向中国人寿鼎城支公司提出理赔申请时,理赔经理罗红丽的一席话却给了他当头一棒。“罗红丽说我女儿是带病投保,是欺诈,不但没有赔偿,已经交的4年4000元的保费也不退。”黄满喜面带绝望地说道。
黄满喜称自己完全不懂法,更不懂保险法,当罗红丽告诉他没有赔偿时,他只觉得天都要塌下来,却没有丝毫办法。同乡的法律工作者王长生义务帮他跑了各相关部门,希望可以要一些赔偿回来,却徒劳无功。王长生对笔者说:“黄满喜,我不帮他没人帮他,我义务帮他跑保险公司,跑保监会,跑消协,但中国人寿一手遮天,保单是业务员教客户填的,4年的保费也没收了,自己对业务员管控不严,也没有尽到审查义务,却反倒斥责别人是保险欺诈,拒不赔偿,太无良!”