昨日(6月8日)，湖南长沙车主欧阳先生向记者爆料称，5月7日他因出差在岳阳当地加油后，车辆便发生故障。6月5日，从长沙来到岳阳当地，却无法获得350元的汽油费赔偿。由于忘带相关证件，他还需再次往返长沙，他不禁感叹：“长沙至岳阳路费600多元，谁来赔付路费、误工费？”
中石化岳阳分公司负责接待故障车辆的易经理接受记者采访时表示，问题车辆受理至赔付有一定的期限，按照相关规定，因超期无法赔付欧阳先生汽油费，也无需支付他误工费、来回路费。
对于欧阳先生忘带相关证件一事，岳阳中石化工作人易经理称，由于“问题油”引发众多车主前来理赔，公司方面担心有人重复索要赔款，所以必须登记相关信息。“欧阳先生没有带驾驶证，无法赔偿，只有拿来相关证件，才可赔付。”还有两个原因让欧阳先生感到不满：一、既然是“问题油”，缘何不赔付汽油费？二、对待外地车主，为何不赔付路费、误工费等？
对于这个问题，昨日上午易经理表示，按照公司车辆召回惯例，从车辆报修到实际赔付有一定的时间期限。因为欧阳先生超过了期限，无须赔他汽油费。此外，按照相关规定，也无需支付他路费、误工费等。
不过，昨日下午易经理又给出另一个解释，由于目前“问题油”来源并未查明，因“问题油”而导致的车辆故障，前来索赔的车主数量庞大，大约有95%的车主都没有赔偿汽油费，只赔偿车辆维修费用。“很多车主也表示谅解，因为这个数目太庞大了。”
还有一点，让欧阳先生颇为不解，在岳阳中石化加完油后20多天，岳阳中石化工作人员从来没有主动联系过他，主动向他反馈“问题油”事件。湖南一些车主也表达了类似的质疑。
而岳阳中石化媒体工作小组一名工作人员介绍，由于车主加油后没有留下联系方式，此外当时加油车辆队伍庞大，无法获知车主相关信息，“主要依靠加油的车主主动与岳阳中石化公司联系”。目前，警方还在调查“问题油”事件原因，因此公司方面对车主的赔付目前只是“垫付”，在岳阳因加油而出现故障的车辆，还需要待原因查明后方可获得赔偿。
