近日，笔者惊闻某大型汽车网站东风标致408版主竟然“反水”，号召问题车车主集体维权，积极参与投诉。要知道大型汽车网站都是商业网站，都是盈利为导向，必然和相关厂商有商业往来，而网上风光的版主们却往往都是网站的普通员工，都是拿工资吃饭的，这位版主敢这么做，至少是把工作赌上了，因为历来就有客大欺店、最终当替罪羊被赶走的案例，这些案例是数不胜数。当然，版主的结局并不是本文的重点，但不管怎样，版主“反水”已经说明了该问题的严重程度，同时也说明在当今金钱至上的社会中，还是具有这样正义感和责任感的年轻人，还是有铮铮铁汉，佩服。当然，我们也看到该网站至今并没有删除这些相关话题，也显示了该网站对车主的尊重。

    的确，处在炎热的夏天，无论是暴晒高温的北方还是潮湿闷热的南方，车内温度那可是“刚刚的”。相信东风标致408的车主都是些热爱生活、重视自我荣誉的一群人。如果自己开车，车上空调不起作用，自己挥汗如雨，发发牢骚，多喝点水也就罢了，谁让自己当初没有开眼遇上了呢。如果车上还有其他人，在家人、亲戚、朋友等面前，恐怕就不是自个受点苦能完事的了，也许被人鄙视，被人调侃，被人训斥，但这些都是事小，也就忍了，可万一车上真有人中暑了，这传出去估计车主的名声也就毁了。如果再遇到行驶中自动熄火，那可就不是名声那么简单了，那是关系到自身和他人生命的问题了。所以，笔者很能体会车主们那悲愤的心情，但更关注目前厂商对此事的态度。

    正如现在很多厂商遇到负面消息的态度一样，东风标致并没有想到首先应如何对自己的客户负责，如何真正的去解决问题，如何站在客户的角度去处理问题，而是想如何去公关，如何去删帖，如何去封锁消息等等。事实上，东风标致以前业绩并不出色，本土化并不理想，但408的出现给东风标致带来很大希望。408也的确不负东风标致的期望，销售数量也一直在节节攀升。但现在问题出来了，连版主都“反水”了，408正成为众多车主声讨的对象。东风标致其实现在有两个选择，要么顺应车主需求，更换空调压缩机，损失的也许仅仅是六、七千万元的利润，但换回来的将是用户的口碑和汽车销量；要么不响应车主需求，反而置若罔闻，那恐怕最终就将失去整个民心。

    显然，丧失民心就不仅仅是几千万元的经济损失了。中国汽车质量网自接到大量车主投诉以后，积极整理了相关信息，积极向相关部门反映情况，而没有让车主的声音石沉大海。现据最新消息，国家质检部门已经为此专门召开了会议进行讨论，最终结果虽然目前还暂时没有透露，但根据一些线索，强制召回的可能性正在增加，而且时间不会太长，因此希望车主们能再坚持一下，忍耐一下，同时也真心希望东风标致应该尽快主动认真处理车主反馈的问题，不要最终落得个鸡飞蛋打。

    做与不做，我们都在那里！好与不好，让我们共同期待吧！