换车遭拒心情郁闷,险出交通事故 接到赵先生的投诉后,汽车投诉网及时将他的投诉转给了上海通用在处理,尽管企业对此进行了跟进处理,但是,至截稿时止,上海通用仍然没有就车主的投诉给本网一个回复。 10月8日,赵先生在汽车投诉网以评论的方式反映了事情的进展: 9月28日,他的凯越变速箱又被拆了一次,但问题并没有解决。现在只要汽车一启动,变速箱便哗哗地漏油,而且发动机还出现了咔咔的异响声。 10月8日,4S店又来人检修了,居然没有发现是何处漏油。这样的技术水平,让赵先生实在不好说什么。对此,他强烈要求换车,但4S店只同意维修,最多只能更换变箱,并且一分钱损失也不肯出。 自从发现漏油后,赵先生前后跑了4S店6次(他住处离4S店有100公里),这6个来回所花费的油钱、过桥过路费以及时间和精力等都不少,他认为上海通用及其4S店应该给一些补偿。 赵先生还提到,第二次到4S店拆变速箱时,因为心情郁闷,在路上险些两次追尾,吓得差点尿了裤子! 凯越变速箱渗油,车主发帖请高手指点 别克凯越变速箱渗油,因维修站无解决方案,一位车主甚至想到了通过互联网来请高手指点如何解决。在不少汽车论坛上,就出现了这样一条帖子: 别克凯越变速箱渗油,哪位高人知道解决方法? 我是一名别克凯越的车主,发动机变速箱总往外渗油,维修站说这是发动机高温所致,没办法维修,这叫什么事啊,说完便把我晾一边去了,我该怎么办?有什么地方能投诉,最好是管用得,谢谢大家了。 对此,有网友回复称:一般变速箱渗油都是由于油封不严引起的,这个只能说是车的工艺有问题,修是修不好的,认倒霉吧!一年换一次油封,洗一次离合器片就完了。谁让你买的是美国品牌韩国工艺水平的车呢?! 汽车投诉网点评 新车才跑2000公里就变速箱漏油,这本不应该,而更不应该的是漏油的原因是少装了一块垫片。对于像上海通用这样专业的生产厂家来说,汽车在装配过程中,出现漏装零部件的现象是不可理解的。因为目前汽车工业无论是生产工艺还是检测水平,都达到了极高的水准,这类低级错误基本上不会发生。 另外,从赵先生的投诉中还不难看到,上海通用的4S店服务也很难让人信服,具体体现在以下两方面: 一、技术水平不佳。经过几次维修问题都没有得到解决,这与维修人员的技术水平低不无关系,而在10月8日的检修中,维修人员甚至诊断不出漏油的原因和具体位置,其技术水平更可窥一斑。 二、缺乏责任感。在试车过程中,工作人员将汽车的左前轮划出了一道5厘米长的口子,车主交涉时,其一付无赖样昭然若揭,这显然不是上海通用公司售后所应有的风范。 4S店的服务如此水准,如何能让车主对其放心?
新凯越变速箱成“漏斗” 新车疑似“花瓶”
2009-12-14 06:45 汽车投诉网 nie
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