别克凯越算得上是大家比较熟悉的紧凑型车，其造型既不能让人眼前一亮，也没有出色的运动感和良好的油耗，中规中矩的外表和性能靠得是较高的配置及稳定的性能来赢得消费者的青睐。然而，以可靠性著称的别克凯越还是让部分车主不胜其烦，如，11月4日，网站在《别克新凯越毛病连连，故障不除车主闹心不断》报道中，就曾对北京昌平王先生的新凯越的种种故障进行了报道。而前不久，来自南京市的赵先生则投诉称他新买的别克凯越质量贼差，仅跑2000公里变速箱就漏油。
事件回放：新凯越2000公里变速箱漏油
赵先生09年7月1日在南京天鸿别克江北4S店购置了一台1.6L新款别克凯越汽车(手动、天窗版)，仅仅行驶了2000公里后，他无意中发现这台凯越变速箱漏油。
随后，赵先生开车去了天鸿4S店检修，工作人员要求打开变速箱检查。新车就要拆开变速箱大修，赵先生很不乐意，但为了解决问题，他还是同意了。
打开变速箱后，居然发现出厂时少装了一个垫片,这让人对上海通用的装配质量大打折扣。故障原因找到了，赵先生以为事情可以就此了结，谁知竟然发生了“意外”。
维修完毕，工作人员前去试车，在试车过程中却将车的左前轮划开了一道5厘米长的口子。见此情行，赵先生连忙要求4S店给予处理，但4S工作人员就是死活不承认，还公开声称，如果认为是4S店的问题，可以找公安机关去鉴定!
在赵先生看来，4S店工作人员的“理直气壮”其实暗藏玄机——找有关部门鉴定，费用高达5000元，而一个锦湖胎才值350[综述 图片 论坛]元，况且鉴定还要花一周时间，没有车主愿意花这样多的时间和金钱去做这种事。
经过维修，漏油问题总算解决，但在行驶了1000多公里后，漏油现象再次光临。这次不光是在老地方漏，连变速箱与发动机的连接处也开始漏，而且还漏得特别厉害。赵先生粗略地估计了一下，平均一个小时要漏油20克。
这样下去变速箱都快成“漏斗”了，这样的汽车怎么敢开?!
他再次找到了4S店，要求更换变速箱，但4S店坚决拒绝。几番交涉后，4S店甚至不予理睬，只是提出继续开箱检查，或者是车主拨打上海通用的800电话，找厂家处理。
因为在南京天鸿4S店遭遇了种种不愉快，赵先生认为上海通用4S店存在店大欺客现象，气愤之余他建议准备购车的朋友谨慎购买别克汽车，更不要在南京天鸿别克江北4S店购车。
引用投诉案例原文地址：质量贼差的别克车--新买凯越才跑2000公里变速箱漏油，建议即将买车的朋友慎选。
