2011年初，月兔空调便被国家发改委、财政部两部委共同发文通报批评，称月兔空调在高效节能空调推广过程中，存在操作不规范、推广信息不符合率较高等问题。此前，《瞭望东方周刊》等媒体曾报道，有空调企业“提供大量虚假信息骗取国家财政补贴”的行为。
一位空调业内人士称，2010年月兔空调的内销规模应该不到30万台。不过，记者注意到，当年仅半年月兔空调获得的国家财政补贴就高达1.6亿元，这到底是什么获得的呢?此前，格力电器总裁董明珠在接受采访时透露，“现在隐形骗补很可怕，明明是5级能效空调，却报1级，这就能骗几百块钱，所以国家今年也调低了补贴。但格力是1级能效就是1级，2级就是2级。去年我们2级卖得更多一点。”
事实上，从国家两部委发布通知揭露月兔空调在节能惠民政策中存在的操作不规范、推广信息不符合率高等问题至今，月兔空调一直对此事进行任何正面回应。同时，国家层面也未对月兔空调进行处罚。
不过，连日来的高温天气却让月兔空调在各地市场上遭遇了众多投诉。来自杭州、西安、重庆等地的消费者纷纷反应，“月兔空调质量差，使用不到一年就修几次。”
