如果爱车在行驶时突然跑偏，并且方向不由自主地向左拐，此时估计所有的车主都会吓出一身冷汗，毕竟人的生命只有一次，没有人敢拿生命来开玩笑。然而，作为一个弱女子，广州番禺区的郭女士却多次经历了这样的惊魂，直到现在仍心有余悸。
事件回放：新买的RAV4多次上演马路惊魂
广州市番禺区的郭女士前不久花了20多万元购买了一台一汽丰田的RAV4自动档2.0豪华版汽车。大约行驶了1500公里数，有一天在缓慢行驶时(大约40公里/小时)，汽车的方向盘突然不由自主地自动向左打拐，幸好速度不是太快，郭女士及时控制了汽车，避免了事故的发生。
事后，她很为自己庆幸，因为要是在高速行驶时或者在高速公路上，汽车突然自动左拐，她很可能连控制汽车的时间都没有。
事情发生后，郭女士连忙联系了4S店，4S店建议郭女士她把车开去4S店检查。然而，经过工作人员的检测，对方竟然说没有查出任何问题。
实在不放心的她随后还特意从外面请了一位维修师傅帮忙检查，这位师傅试车后很快便找到了问题的“症结”——两个汽车前轮的减震受力不一致，导致前轮往一边拐。
在更换了一对减震器后，试车时一切正常。
不过，郭女士只开了三天的好车，因为三天后该故障再次出现。一联想到此前的马路“惊魂”，她的心又悬了起来，赶紧来到了4S店要求检修。经过4S店的四轮定位检查，发现有一边的轮胎间距相差了4MM。经过调整，故障消除。
减震器也换了，4轮定位也做了，郭女士以为让她担惊受怕的跑偏问题应该可以说再见了，但让她怎么也没有想到，4天后，在一条路况不是特别好的国道上低速行走时，方向盘突然感觉失去了平衡，很难控制，此后凡是路况不好时，都会有这样的感觉。
让郭女士气愤的是，自从方向出现平衡问题后，她已经多次向4S店反映了情况，检测也做了几次，并且试车也试了好几公里，但就是查不出问题的原因，为此，她还向一汽丰田总部也反映了情况，然而，问题始终没有得到有效解决。
新车仅行驶了2800多公里，就已经数次出现方向跑偏问题，郭女士怀疑她这台RAV4天生就有毛病，另外，由于4S店的维修水平不高，致使故障长时间得不到解决，她真担心一不小心自己成了“冤魂”。为此，她强烈要求一汽丰田对该车进行召回或者给予更换新车。
点评引用案例原文地址：RAV4的质量也真的太差啦,才开一个月就出现跑偏和平衡问题!
前不久，一汽丰田就郭女士的投诉回复说：4S店已经给汽车更换了避震器，故障得到了解决。
对于RAV4的跑偏问题，一位天津市的车主在看过郭女士的投诉后也有同感——“我的车也是方向盘问题，但天津丰田4s店态度不错，可问题还没有解决，希望能快些给解决!”
