以消费者亲身体验的营销方式,用舒适的环境、最潮的货品、线上的价格以及贴心的服务引起顾客对于品牌和商品的兴趣,从而最终促进线上销售、提升品牌,这是淘宝商城所打的“如意算盘”。但在此之外,爱蜂巢因为能极大限度降低厂商的渠道成本,却因此开始形成对传统卖场构成挑战的“连锁反应”。
叶朋介绍,对于入驻爱蜂潮的OEM厂商、淘品牌及实体家具企业而言,他们只需要支付能维持体验馆运营的低廉场租,其花费的店面成本是传统家居卖场的十分之一。
北京爱蜂潮科技有限公司董事长黄小川告诉记者,传统由商业地产主导的家居中间环节很多,渠道租金很高,导致单品价格不断被拉高,而生产厂商和消费者的利益受到了很大的损害,形成了中间厚、两头薄的纺锤形的利益分配格局,厂商和消费者利益不断被挤压。在这样的背景下,家居渠道电子商务化成为必然的趋势。
“家居厂商渠道成本较传统渠道大幅节省,最终售价平均能比传统渠道便宜30%以上。”淘宝商城一负责人表示。
因此,用淘宝商城的解释,爱蜂潮的模式是“F2C”销售模式(FactorytoConsumer,工厂到消费者的原产地直销)消除所有中间渠道环节,确保所售商品的“潮流品质、淘宝商城价格”。
而在此销售模式上,爱蜂潮体验馆内商品按照场景展现(如客厅、卧室等),同时位置的优先级则按照淘宝商城网站上对这些商家商品的热销程度以及网民对其服务的评比进行排序系统,每一季度调整一次也就是由消费者决定商家和商品选择。淘宝商城则将买家的评价作为筛选合作厂商和产品的依据,进一步促进整个线上家装的质量。
这恰恰又是宜家家居体验营销的成功精髓:让顾客深度参与了价值创造过程,顾客不再是企业心中要征服的对象,而是“产消合一者”。
实际上,马云很早就提出,在新的属于互联网时代的商业文明中,大规模标准化的制造将遭到摈弃,制造者将以消费者的意志为标准进行定制化的生产。未来,阿里巴巴和淘宝要实现以消费者为开端和核心的CBBS生态链。有了消费者为核心的生态链,何愁撬不开消费者的钱包?