315报道:美菱冰箱爆炸 是否值得信赖?

●美菱冰箱维修时突然爆炸

  维修冰箱时突然遭遇爆炸事故,脸被炸毁容了。事后,维修工人刘某把冰箱制造商——合肥美菱股份有限公司、赣州某电器有限公司和经销商许某告上法庭。

  2009年9月21日,刘某在维修一台美菱某型号冰箱时,冰箱气体压缩机突然发生爆炸,致使其脸部被炸伤,多次要求合肥美菱股份有限公司、赣州某电器有限公司、经销商许某赔偿损失,均未果。2010年7月29日,刘某将上述三者诉至法院。

●新购半年美菱冰箱“爆炸”

  一对刚入住仅半年的新婚住宅里突然遭遇火劫,作为着火点的厨房在此次火劫后变得面目全非。悲痛发生后,受害夫妇怀疑厨房内一台新购仅半年的电冰箱“爆炸”是引发此次火灾的主要原因,也由于电冰箱“爆炸”才出现电冰箱的上开门完全与冰箱整体分离,厨房外表面玻璃出现若干大洞,偌大的厨房推拉门重重地抛在客厅的事实。

315报道:美菱冰箱爆炸

美菱冰箱多次发生爆炸

  事情发生后的十几天里,当事人多次找到美菱在包售后部门,但美菱售后人员仅来过现场两次后再无处理处理意见,也由于售后没有形成处理意见,邬海强只好继续保留现场,刚新婚不久的夫妇俩只好就近租一旅馆居住。

●新买美菱冰箱门歪斜 售后称合格不退货

  山东高唐一市民春节前,他在城区一家电商场花2300余元购买了1台美菱冰箱,该产品为家电下乡产品,价格也比较实惠,但将冰箱拉回家开箱后,发现冰箱门明显歪斜,他立即联系厂家售后服务单位进行维修。

  “售后服务人员多次维修后,冰箱门歪斜的问题还是没能解决,我便要求退货。”陈先生说,但厂家售后服务单位坚称冰箱是合格产品,冰箱门歪斜不影响正常使用,“后来干脆对我退货的要求不理睬了”。春节期间,陈先生不仅没有使用上新冰箱,还生了一肚子气。春节后,他带着电冰箱到高唐县消费者协会进行了投诉。

  ●写在文后

  笔者在百度搜索中发现,和这位在投诉台投诉的网友提到的类似情况的还有很多,有的消费者家的美菱冰箱一年内维修了四次,还有的消费者因为冰箱有问题,换了好几次后仍然不能正常使用。引用一位网友的留言“美菱本来知名度就不高,还不把服务做好,谁还会买它的产品啊!”

  另外,笔者也曾咨询过家电行业的专家,冰箱爆炸的情况是非常罕见的,可是媒体报道的美菱冰箱爆炸却有好几例,而且其中一起炸伤还发生在美菱的维修人员身上,是说美菱质量有问题,还是其售后维修人员水平差?

 

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