自开展创先争优活动以来,浙江省玉环县质监局牢牢把握科学发展主题和加快转变经济发展方式主线,切实做好服务发展、服务社会、服务群众、服务党员的工作,打造“监管高质量 服务高标准“的党建品牌,为推进质监事业科学发展、服务”三大新平台”建设提供坚强的组织保证。
一、高度重视,持续开展热情不减
玉环县局将创先争优活动作为中心工作之一,成立创先争优工作领导小组,建立党员领导干部联系点制度,开展“树质监形象,展蓝箭风采”主题教育专项行动,通过开展“核心价值观大讨论”、“质监人核心价值观”主题征文比赛、“深化双服务,建设三平台”献计策、“质量帮扶”行动、业务知识培训,始终将理论教育放在突出位置,使局机关各位职工思想保持先进,实际工作保持热情。
二、突出重点,有序开展三化一联活动
亮化形象。设置“岗位牌”和“去向牌”、佩戴党徽,统一亮明党员身份,向群众公开局干部职工姓名、联系电话,激发服务群众的自觉性和主动性;通过设置电子显示屏、服务指南等,对局规章制度、岗位职责、服务内容、服务流程等内容进行公示,在局政务网上设置相关栏目,发布争先创优活动相关信息,推进政务公开,亮化职责、工作流程、工作实现;开展便民服务等内容,开展党员“一句话承诺”活动,开通服务微博,服务群众。
优化服务。以食品、安全健康类重点产品、特种设备生产使用单位业主、质量安全管理人员为重点,开展质量普法培训;以实施“668”强基培训工程为契机,在全县推进40多家企业实施卓越绩效管理模式、23家企业实施精细化管理等各种有效的质量管理办法
量化考核。建立考评标准,制定《玉环县质量技术监督系统服务窗口考核细则(试行)》,完善考核评价办法;开展综合评议,今年聘请16位行风监督员,通过设置意见箱、开辟网上专栏、召开座谈会等途径广泛征求意见,实地走访乡镇11个,村居30个,企业120家,行风效能监察联系站点25家,走访对象达800多人次。
党群联动。开展窗口志愿者服务,并在县步行街开展党员志愿者服务活动,设立了质量投诉、标准计量、食品安全、特种设备四个服务平台,现场办理群众需办事项,解答群众咨询;组织开展“促转型、促发展、保安全、保民生”主题活动,推出“行行推标准、企企创品牌”、“衣食住行保民生”专项执法抽查、特种设备节能“三进三送两提升”、“技术机构千家企业质量帮扶”、“实验室开放集中展示月”、“民生计量便民服务”、“百名专家解读百种产品质量安全知识”等一系列活动。
三、创新方式,推动工作取得实效
整改突出问题,制订《玉环县质量技术监督局民主评议行风和行政执法评议整改实施方案》,采取全面整改和突出重点相结合的方法,对于工作中的薄弱环节和带有普遍性的问题,建立整改台账,跟踪关注,逐步整改。如针对玉环、温岭两地液化石油气违法异地充装行为,联合温岭质监局出台《关于建立玉环、温岭两地特种设备安全监察联合机制的通知》,建立联席会议制度、联络员制度、特种设备案件协查联动制度、特种设备重点案件紧急查处联动制度、专项整治联动制度等八项制度,并于近期开展特种设备联合检查行动,查处2起非法充装特种设备案件。
创新服务方式,通过“一站式”服务、微笑服务等,采取“移”、“送”、“帮”、“提”(服务重心往下移、送知识技术到基层、帮助企业解决困难、提醒相对人注意)四项举措,“定点挂钩、定点服务、定期走访、定期会诊”的“四定”服务促使服务质量进一步提升,受到了服务对象的欢迎和肯定。(潘丹薇)
潘丹薇