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现代悦动车主集体讨要知情权

2011-06-21 14:03:08    中国质量万里行        点击:

现代悦动车主集体讨要知情权

悦动频繁自燃

   知情权,对于悦动车主来说显得那么弥足珍贵,因为这涉及到生命的安全。自从收到第一位车主的自燃投诉后,我们己陆续掌握了10位悦动车主曾发生过自燃的事实。虽来自全国各地,但事情已过去一年有余,他们还都不知道为何新车会发生自燃?

  征集汇报:自燃再次发生

  自从上期发布征集自燃车主信息后,我们又收到一位江西汪姓车主发来的投诉信。汪先生在信中说,他以前曾经驾驶的就是北京现代悦动。今年5月8日深夜开车时,由于比较疲劳,把车停在路边休息了一会儿,没想到睡着了。但约过了一、二个小时后,也就是5月9日凌晨1点左右,没想汽车发生了自燃。当时火从引擎盖冒出来,火势还很大,幸好停在路边居民家门口,户主出来叫醒我才从车里出来,否则我己经与车共存亡了。

  由于发现时火势已经很大,还地处偏远乡村,离最近的消防队有近一小时车程,所以汽车着火后,未报火警,只是在第一时间打了保险公司电话。保险公司二小时后赶到现场,车子烧的只剩下空壳了,理赔人员拍了照,但第二天告诉我不予赔偿,因没上自燃险。

  汪先生在邮件中还说,未发生自燃前,连自燃险是什么都没听说过,去保险公司办理手续的时候也没听工作人员提过。车是2009年2月买的,行驶了近7万公里,且一直在4S店做的保养。关于赔偿之事,曾问了4S店,也在网上查了很多资料,可想而知,未来维权路将会很艰难。由于平时工作较忙,也没时间去纠缠这样事,所以只好自认倒霉。汪先生说,他己把车架当废铁卖了2000元,就此了了。

  汪先生还说到,车损是小事,人命关天!希望了解悦动自燃的真实原因,以便于厂家进一步发现问题,改正原因。

  汽车自燃原因解析

  关于汽车自燃问题,我们从查找了许多专业资料,也请教了一些专家及长期开车的老司机。通过总结,我们得出以下结论:

  汽车自燃,专业术语称为汽车火灾。专业部门将其归为道路交通中最为惨重的交通事故之一。主要原因是它不仅给车主造成严重的经济损失,还会危及人们的生命财产。一般来说,引发自燃的原因很多,主要是由于平时保养不当,缺乏检修引起的油路、电路老化,漏油、漏电或机械磨擦起火等原因造成。除汽车老化一些原因外,也有一些发烧友,在改装车时,破坏绝缘体,电器搭铁,也容易造成短路,引起火灾。

  时至夏日,温度升高,汽车火灾更是到了高发期。一些媒体和网站也特别提醒车主此时应提高警惕。当然,汽车自燃的发生,大部分在发动机起动或汽车行驶时发生。但在发生前,一般情况下汽车自燃前肯定会有一些征兆:如仪表不亮、水温过高、开车时发现车身有异味、冒出烟雾等等。“中国消防在线”网提醒车主,在当遇到这些情况时,要马上找安全的地方停车检查。很多情况下仪表等不亮都是由于线路短路而引起的,所以如果能及时发现这些问题,也能很好的把汽车自燃事故控制。

  当看到这些原因与解决办法时,我们不禁想到,北京现代悦动的自燃情况,似乎与这些外界条件没什么必然联系。比如有黑龙江的车主是在冬季2月夜间燃着的,说明气温不是必然条件;大部分车主都是在停车状态下自燃,广西车主还停车一天以上,说明发动机是否起动不是必然条件;大部分车主是在保内发生自燃,还有很多车主自燃之前还做过保养,说明缺乏检修,电路老化、漏油、漏电等情况不是自燃的必然条件。自燃前的一些征兆,仪表不亮、水温过高等,更无从谈起,因为自燃情况很多发生在停车状态下。

  从各种现象分析,北京现代悦动的自燃真正成为一个迷团。我们问过一些常开车的出租车司机,一般新车在停止状态下,会发生自燃,可能是什么原因引起的?很多司机表示都很诧异,认为这是不可能的事。

  然而,这种不可能的事,却发生在北京现代悦动身上。

  沉默的厂家

  针对自燃的投诉,我们在2011年3月就给北京现代发过传真,希望了解事情真相。在未任何回复的情况下,5月消费者又委托北京盈科律师事务所蒋苏华律师向北京现代发送律师函。但事情又过去一个月,至今仍未接到厂商的任何回复。即不与发生问题的消费者联系,也不回复律师的相关问题。我们不知为何北京现代会这样沉默?是仍在查问题原因还是有不可告之的原因。一切都在猜测中。

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