湖北省黄梅县质监局今年推出一系列服务企业的新措施，进一步细化服务内容，突出服务职能，从刚性监督向真情服务转变，从坐等上门向主动登门转变，从“远程管理”向“贴近服务”转变，努力为企业提供实实在在的服务。
该局今年重点在“五个服务”上下功夫：一是实行“一站式”服务。有关业务集中服务中心质监窗口受理，进一步提高办事效率，方便企业、群众办事。二是实行“面对面”服务。由局领导约谈企业和行业协会负责人，面对面进行沟通、交流，为企业把脉问诊，分析、查找存在问题的原因，解答企业提出的疑问，推动企业规范发展。三是实行“走上门”服务。深入企业提供质量管理、节能降耗、食品安全技术、打假保优和农业标准化等五个方面的服务。今年来，共为24家企业提供了服务。四是实行“一对一”服务。对一家企业进行重点帮扶，帮助企业查找不合格原因，建立健全有关管理规范，落实产品质量岗位责任，帮助企业尽快恢复生产，减少企业经济损失6万多元。五是实行“零收费”服务。免费为企业提供有关法律法规和申办业务的有关资料，免费提供办理生产许可证和名牌产品等业务的咨询，免费对企业负责人进行质量、计量、标准化和特种设备等知识培训。（王建）
王建
