文明窗口的“妈妈兵团”
——小记镇江检验检疫局检务窗口
走入镇江出入境检验检疫局报检大厅，靠近检务科报检柜台，赫然映入眼帘的，是6个在不停忙碌着的清一色的“娘子军”，更是那其中一字排开端坐在柜台后的眉宇间透着稚气却浑身洋溢着热情的身着防辐射背心的“带兵作战”的三个准妈妈们。镇江检验检疫局检务科，共有6名工作人员，他们中有即将退休仍激情工作的老同志，有上有老下有小家务繁重的中年同志，也有那三个拖着沉重的身子正在孕育着下一代的年轻同志，她们是名副其实的“妈妈兵团”。是她们，承载了镇江检验检疫局每年约5万批出入境货物的申报与出证放行；是她们，以辛劳和汗水，以巾帼不让须眉的本色，以优质高效的服务，得到了同事与广大企业的尊敬与认可，检务窗口先后被授予镇江“市级巾帼示范岗”及江苏“省级巾帼示范岗”等荣誉称号。她们，通过努力打造了镇江检务“阳光”品牌，构成了镇江局特有而亮丽的一道风景线。
甘于寂寞，无悔奉献
检务窗口是一个既平凡又忙碌的岗位。在这里，也许不会实现轰轰烈烈的壮举，更多的只是日复一日的忙碌和琐碎，但镇江局每一个检务人都能甘于寂寞，坚守岗位，坚持在岗位上争先，在行动上创优。蒋霄芳同志，从事检务工作22年之久，在检务岗位上兢兢业业，乐于奉献。长期的伏案审核证书，使得她患有严重的颈椎病、腰部疼痛及眼疾等多种疾病，可她从无怨言，经常是坐得腰疼了就靠着椅背上休息一下，眼睛酸了就闭目歇一歇再继续工作。正是这样一位默默无闻、敬业奉献的优秀党员，在检务这个窗口，用行动用真情展示了镇江检验检疫人的良好社会形象。
制度引航，展巾帼风采
制定实施系列窗口服务规范责任制及对外承诺措施：实行中午值班制度，首问负责制度，服务对象满意调查制度，24小时预约检验检疫制度、设立绿色通道等制度和措施，全方位提供优质服务。制定检务文明窗口岗位明星标准，每季度开展岗位明星评比，加强岗位技能培训和竞赛，开展检务业务岗位讲坛，营造创先争优、比学赶超的良好氛围，她们将盈尺报检台打造成了文明服务的展示台。黄姸，是个活泼开朗的幸福妈妈，见人总是三分笑。受理报检时，她热情的微笑、体贴的话语、周到的服务成为检务窗口一张“阳光名片”。
“路漫漫兮其修远，吾将上下而求索”。镇江检验检疫局检务窗口的“女将”们，面对成绩不满足，坚守岗位立功绩。用更好的成绩展示巾帼风采。（李文勤）
李文勤
