“未经公民授权，当电话号码等个人信息被公布，公民隐私权属于被侵犯，这是毫无争议的。”北京盈科（上海）律师事务所律师赵海英说，“但是，一旦与侵犯者打官司，个人要付出太高的诉讼成本，比如举证就要付出大量的时间和精力，而与之相对，维权者得到的赔偿却不高，一般也就是几千块的赔偿费而已。所以，受害者往往忍气吞声，不走法律维权这条路。”
赵海英认为，可以借鉴国外的公益诉讼机制，有效解决个人力量分散难以有效保护网络隐私权的难题。她解释说，在国外，涉及环境保护等公益事业，通过相关部门启动对侵权者的公益诉讼，使涉及多人的权利得到保护。而网络隐私保护也可以启动公益诉讼机制，把个人权利维护上升为公益行动，避免个人和法院花费大量时间和精力成本。
此外，各企业、单位也要加强对员工的保密教育，并进一步健全公司的规章制度，规范公司管理，防止员工将工作过程中所接触到的公民个人信息外泄。
警方还提醒，老百姓应在一些消费过程中加以留心，在购买商品、申请会员需填写个人资料时，应有选择性地保留信息，必要时可与企业或商家约定保密责任。（记者李烁、周蕊、杨金志、周慧敏采写）
