“半年前承诺更换损坏的家具部件，可是这个承诺经过了半年却还没有兑现。”近日，南昌市民陈小姐向本报投诉柏诗特家具专柜。
陈小姐告诉记者，1月3日，她在南昌市青山南路的一大型家具卖场柏诗特家具专柜花2480元购买了一套棕色皮沙发和一组黑色玻璃茶几。一周后，销售商送货上门，她发现茶几玻璃上出现裂痕，抽屉手柄也不知去向。销售商同意更换，但是一直没有兑现承诺。6月6日，当她再次与销售商取得联系时，对方竟称厂家没货，不知何时才能配齐。
就此，记者与柏诗特专柜取得联系。相关工作人员称，厂家迟迟没有发货，销售商也没有办法。最后，其承诺，争取催促厂家本周发货，下周将配件送货上门。
