舜网11月7日讯 家住纬五路的市民邵大妈向记者抱怨说，她是楼上第一个缴暖气费的，可是后来发现供热企业多收了她206元钱。
邵大妈住在纬五路73号济南市房管局宿舍3单元，今年开始缴纳取暖费后，老人二话没说，第一个跑到银行去缴暖气费。
邵大妈告诉记者，当时她缴费时，供热单位出示的房屋面积是110多平方米，根据每平方米26.7元的供热价格，她缴了2900多元。 “我一个老年人，眼睛也不好，人家说多少就缴了多少，可是后来邻居告诉我缴多了钱。”
几天后，3单元的其他住户陆续去银行缴费时，发现他们的套内面积计算有误。“按照今年的规定，我们的阳台应该折算为面积的50%收费，可他们是按照整个面积来收费的。”3单元的另外一个住户告诉记者。去缴费的居民请来了相关单位重新测算，该居民的阳台与卧室完全隔断，又没有安装供暖设备，根据规定应该将整个阳台面积折算为50%收费。根据最后计算的面积，每户居民的套内面积为103平方米，应该缴纳2750元供暖费。而第一个去缴费的邵大妈，多缴了206元。“这200多元该由谁退给我呢？”
记者将邵大妈的问题反映给了济南热电有限公司客服中心。工作人员告诉记者，邵大妈这种情况，可以拿着缴费收据和发票到济南热电客服中心填写相应的表格，经过核实后可以将多余的取暖费退还给她。
