在吉林省白山市经营汽车销售维修的栾先生从北京洁通光华科技发展有限公司购买了一套烤漆房设备。但不曾想到从购买之日起，这套烤漆房就问题不断，给栾先生带来很大损失。由于和设备生产厂家——北京洁通光华科技发展有限公司最终协商调解未果，因此栾先生决定近期付诸法律，通过法律手段来维护自己的合法权益。
让栾先生闹心的烤漆房
2007年末，栾先生从北京洁通光华科技发展有限公司订购了一套烤漆房，在安装的时候栾先生就发现烤漆房有点问题，但在北京洁通光华科技发展有限公司的业务员庞某的一再保证下（“他当时拍着胸脯和我说绝对没问题，要出了问题他们公司第一时间给我更换。”栾先生表示），栾先生也就放下心来。谁知，这一装却让栾先生操了近两年的心。
明显可以看出灯管烧毁的痕迹
在安装后不到10天，栾先生新购的这套烤漆房就发生了烧毁灯管的现象，刚开始栾先生以为是自己这边操作失误造成的，也并没有放在心上，于是便自行出去采购了一批灯管进行了更换。可是用了没几天，这批灯管又再次烧毁。而且让栾先生感到不顺心的是，这次不仅是灯管发生了问题，连烤漆房的灯罩都掉了下去。“当时幸好灯罩掉下来的时候，有两颗螺丝挂住了，不然肯定把下边干活的工人给砸伤了……”回忆起当时的那一瞬间，栾先生还是有点胆颤心惊。
明显可以看出做工粗糙
由于购买的是新设备，却接二连三的出这些问题。这直接给栾先生的生意造成了很大损失，因此栾先生不止一次的与北京洁通光华科技发展有限公司联系，希望对方过来对设备进行维修。终于在栾先生的不断要求下，北京洁通光华方面派过来一队维修人员。“他们当时过来检测了一下，就跟我说灯管烧毁是因为接口的问题。所以给我把接口进行了更换，但由于我也搞这个很多年了，在我看来是里面的线路出现了问题，导致短路才造成灯管烧毁。在我的一再要求之下，他们表示对烤漆房的线路进行了更换……”。
就在栾先生以为自己的烤漆房终于能正常使用时，原来的老问题又出现了。“灯管接二连三的烧毁，我到现在至少自费买了不下一车的灯管……”谈起这个事，栾先生显得很无奈。但是还有更另栾先生郁闷的事，先是烤漆房的房顶不知道什么原因发生了压折现象，从现场拍的图片可以看出大梁明显已经发生了弯曲。
烤漆房吊顶似乎不堪重负
烤漆房的门始终关不上
此外，还有烤漆房的风口居然发生不能排风的现象，要知道对于喷漆来说，排风口不能排风也就相当于人不能呼吸一样，那种感觉可想而知。此外，还有就是烤漆房的门因为螺丝的原因始终关不上，在使用的时候经常会泄露出去大量的粉尘污染气体，可真是该通风的地方不通风，不该通风的地方反而一路畅通。面对自己花了5万元的烤漆房成了这个样子，栾先生气急之下讲到：“这家的东西简直就是一部残次品！”。
由于自己的烤漆房成了这个样子，已经无法再继续使用，这给栾先生的生意带来了很大的损失。期间栾先生与北京洁通光华科技发展有限公司联络过数次，要求进行退货。但均被对方已种种理由进行拒绝。双方在谈判数次未果后，栾先生已经对北京洁通光华科技发展有限公司相当失望。在接受记者的采访时，栾先生表示自己正在准备材料，如果北京方面还是以这样的售后态度，这样的产品来面对消费者的话，自己将使用法律手段来维护自己的合法权益。
记者点评：
无论是什么企业，产品质量都是其至关重要的生命线。俗话说，产品质量没有永恒的优势，只有永远的问题。但就是因为有这种问题的存在，才使得质量管理与成本控制持续不断地逐步规范起来的。俗话说，没有最好，只有更好，一个企业如果想打造属于自己的著名品牌，奉献精品产品，那么就必要有卓越的质量意识，这是企业生产永恒的追求。
再回头来看栾先生遇到的这桩案子，我们暂且不论谁是谁非。栾先生表示，自己将寻求质检部门对自己的烤漆房进行质量检测。如果一旦发现有质量缺陷，他就立刻将进行对北京洁通光华科技发展有限公司的起诉，寻求赔偿。而依照《中华人民共和国产品质量法》的规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的销售者或生产者主张赔偿。也就是说，栾先生在被告公司处购买的烤漆房因设备本身故障所造成的损失，向被告公司主张赔偿的请求是合理合法的。
