前天上午，公司已经派人到蒋女士家中，由于在几个不同的地方都发现了小洞，原先商量的使用杀虫剂并局部上漆的方法已经不可行。
公司售后徐经理说，现在正在和蒋女士沟通，初步设想是换掉被虫蛀的几块板材并支付给蒋女士一些木工和油漆的人工费。
但是蒋女士家中所有的板材都在这家公司购买的，由于这些天发现好几块板材出现小洞，她担心其他地方可能会有同样的状况，如果只赔偿目前发现小洞的板材，剩下的板材出现问题该怎么办，“假如发现一块赔偿一块，这样会打扰我们的生活”。
徐经理说：“蒋女士的心情我们可以理解，这些天一直在联系，她提出的更换全部板材的要求正在考虑，尽量把双方的损失降到最低，具体结果还要等几天。”
