近日来,南方都市报连续刊出番禺逸村美容院收取高额美容费后“失踪”的报道后(详见南方都市报16、17、22日的广东新闻),引起了社会各界的关注。昨日(26日),曾在美容院工作并被拖欠薪水的员工致电南方都市报,再爆该美容院的种种黑幕,该无良美容院竟然把花生油当成精油给顾客按摩身体,并以高价出售。
曾在番禺逸村美容院工作过的阿兰告诉记者,从去年11月开始,美容院使用的面膜可能是伪劣产品,因为产品包装上什么都没有写,连最基本的生产厂家,生产日期都没有。而且美容院给消费者做面膜时,除了水晶面膜,其余的都使用这一涉嫌伪劣的产品。
阿兰指出,美容院有很多欺骗消费者的行为,有时给消费者所用的面膜都已经粘稠得调不开,员工提出质疑,老板说:“没什么的,他们不会知道”,而且还告诉员工不许对客人讲。
“更令人气愤的是,美容院竟然将食用的花生油当作精油卖给消费者使用”。阿兰说,有种木棉花精油,美容院使用完后,消费者再次购买时,美容院竟然将食用花生油当作精油高价卖给消费者。消费者闻到香味,觉得有所不同,提出疑问时,老板要求员工这样告诉消费者:“没关系的,这种精油就是这个味”。许多消费者在不知情的情况下,竟然将花生油当作精油使用。
消费者周小姐告诉记者,她之前在越秀区21号的娇国美容院(粉蓝部屋)办了6000多元的消费卡,后觉得其质量不好要求退款时,美容院不仅不答应,甚至说:“我们公司的名声大,现在被报纸炒出来更好,可以让更多的人知道我们的产品。”
据周小姐说,美容院被曝光后,许多消费者都已不再信任美容院,但仍有一部分消费者在美容顾问的花言巧语下,继续在该美容院消费。
记者了解到,目前已经有多名消费者联名向12315投诉,要求追讨未消费完的美容卡中的余款,并请求工商部门协助到公安部门立案。而工商部门正在帮消费者协调该案件。12315提醒消费者,一旦货不对板,应立即停止消费,并有权要求经营者退回未消费的款项。(编辑:姜志)