“同志，我们准备在庆云县投资建厂，你看看在咱们质监局要找哪些科室办理手续？”“您好，欢迎您到庆云投资建厂，我们这儿是团队服务，您不要一个科室一个科室的跑。”“那可真是太好了，这下我省事多了”。这是在山东省庆云县质监局发生的一幕。近日，庆云县质监局开展团队服务，业务工作一站式办理，全心全意为企业排忧解难，努力打造团结奋进的团队，树立质监新形象。
一是协调配合，形成合力。为加强协调，切实做好试点工作，成立专门协调小组，各部门和技术机构加强沟通、联系，密切协作，服从大局。资源信息共享，建立高效的联合监管机制，在合作配合中遇到新情况、新问题，应及时联系沟通，积极研究解决。一时无法解决的，可逐级上报，通过定期召开会议研究解决。建立多形式、多层次、多渠道的协调机制、联络机制和会议制度，定期交流情况，共同研究解决问题，相互提供技术支持和工作配合。为便于工作联系，指定本系统专门联络员负责日常工作联系和本系统内相关事宜的协调；注意收集和报送合作成果、查办案件情况等相关信息，加强对重大敏感问题的报告和请示。
二是规范程序，严肃纪律。严格的组织纪律是做好工作的前提条件。搞团队服务，必然涉及现有职能、权力和利益的重新组合调整，因此，统一思想认识，树立全局观念，达到共赢是保证这项工作顺利进行的又一重要条件。严肃内部纪律，从抓制度入手，加强组织纪律建设，提高自我约束能力，树立大局观念。
三是与时俱进，不断创新。多年来，各科室习惯各自为政，把自己的一部分工作和全局工作分隔开来，其实许多工作是相关的、具有内在联系的，只是诸多内容分属科室去实施管理，开展团队服务对我们来说是一个全新的领域，全新的工作方式，没有经验可以借鉴，没有标准模式，工作中必然会出现新情况、新问题、新矛盾，关键在于我们自己有没有进取心和创造性。因此，要取得服务企业的全新效果，就要“大胆地试，大胆地闯”，更新观念，勇于打破以前的旧有模式，结合本单位实际，立足于调查研究，在实践中探索，在探索中创新，在创新中提高。着力研究新情况，解决新问题，促进这一服务方式的健康运行。
四是扩大宣传，打造形象。只有企业欢迎、企业满意，团队服务工作和日常监管工作才会更顺畅、更方便，团队服务的环境才会更宽松。因此，大张旗鼓地宣传团队服务的重要意义，不断增强广大企业和经销商支持参与的自觉性和主动性，增强全系统广大干部职工服务地方经济，努力营造全系统上下支持团队服务工作的浓烈氛围。加强与新闻媒体的协作，利用新闻媒体加大宣传力度，扩大社会影响，使团队服务工作能在全局顺利推广。（常雷）
常雷
