佳乐家标价11.9元收16.9元 回应称系打印模糊

  亲情卡上标价是11.9元为啥收俺16.9元

  超市:亲情卡打印模糊惹的祸

  7月25日,家住李沧的唐女士向记者反映,自己在书院路的佳乐家超市购物,使用超市发放的亲情卡购买洗衣液时,看到亲情卡上的价格明明是11.9元,谁知等买的时候,收银员却告诉自己这个洗衣液的价格是16.9元,唐女士怀疑自己是不是遇到了价格欺诈?对此,超市负责人解释,商品价格没有问题,是打印时数字模糊,让顾客把6认成了1才引起了这次误会。    

  唐女士告诉记者说,7月24日下午5点左右,她去位于书院路上的佳乐家超市买东西,购买满58元的东西后超市就赠送了唐女士一张该超市的亲情卡,说是使用亲情卡可以购买特价商品,唐女士看见卡片上一款洗衣液原价27.1元,优惠价是11.9元,价格比原来便宜了不少,于是就拿了两袋。

  “谁知我到收银台结账时,超市收银员却说这袋洗衣液一袋是16.9元,我问她为什么,她说亲情卡上的价格是打印失误的,实际上优惠后的价格就是16.9元,并且让人还很生气的是,我觉得他们的这位员工说话的态度也不好。所以,我认为他们的这种行为应该属于价格欺诈。”唐女士说。

  于是就唐女士反映的情况,25日下午,记者电话联系了佳乐家超市客户服务中心。随后,超市的另一位相关负责人给予了记者答复。她对记者解释说,“确实是有这么一件事,但亲情卡上的价格没错。我们超市的亲情卡都是一周前就发给顾客的,大部分亲情卡上那款洗衣液都印的是16.9元,只有少数几张亲情卡由于打印问题那个6看起来像1,所以有的顾客将它误认为是11.9元,另外我们发卡处有个大白板,上面印的是和亲情卡一样的优惠信息,洗衣液也是16.9元,因此我们标注的价格没问题,也不存在价格欺诈。”这位超市的负责人还表示,在事件的处理过程中她还曾同意顾客退货,但顾客并没有来退。

  见习记者 王荣

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