7月23日20时27分，北京至福州的D301次列车行驶至温州市双屿路段时，与杭州开往福州的D3115次列车追尾。截止7月24日中午12点，温州动车追尾事故已致35死210伤。
阳光保险启动应急预案 初步排查可能存在客户
阳光保险集团旗下产、寿险浙江分公司于7月23日晚9时许得知该情况后，即刻启动应急预案，通过微博、电台等多方收集伤亡者信息，并第一时间进行了紧急排查。7月24日一早，在拿到事故伤亡人员初步名单后，阳光保险总公司联合其下辖浙江分公司、北京分公司、福建分公司、宁波分公司开始进行信息核实工作，截止7月24日下午4时，初步结果显示，存在多名疑似阳光保险的客户。
由于伤亡者的名单信息均只有名字而无身份证号码，存在重名的情况。为此，阳光保险也已通过浙江交通之声FM93及其他媒体呼吁，事故中如有阳光的客户出险需要报案救援或其他帮助，请客户或亲友拨打阳光全国统一客服热线95510，并将组织前往医院探望、确认客户。
第一时间设立现场咨询点 派驻心理咨询师提供服务
事发当晚，由于现场封闭无法进入，阳光保险温州产寿中心支公司员工立即于公司集合，坚守岗位，随时接受调遣。
据悉，阳光保险在事发后的第二天，也就是7月24日在本次事故的集中接待咨询点——温州市二十三中学设立了理赔服务咨询点，同时由阳光产险、阳光人寿浙江分公司组成的专案小组已赶赴温州，这个小组当中，阳光保险还专门安排了心理咨询师，为有需要的伤者提供心理咨询。
阳光保险温州机构采购了一批慰问物资。专案小组的成员已经于7月24日下午开始，对各家接收伤员的医院进行摸底，结合已经掌握的名单对死伤人员及家属进行逐一慰问和核实。阳光保险同时从杭州抽调了精干力量开赴温州，他们会从7月24日晚间起，加入慰问和核实的行动中去，争取尽快跟进保险的后续服务。
阳光保险集团有关负责人表示，公司随时跟踪事故处理进展情况，准备充足赔款，并开启绿色通道。
