燕赵都市报e周刊4月14日、21日连续刊载了《松下电器维修“霸王餐”收费离谱》和《漠视顾客权益冷对消费者 松下“霸王餐”收费离谱引来众多新投诉报道后，社会反响强烈，百度、千龙网、热讯家电网、乐商网、北方新闻网、速途网、长城网等纷纷转载报道。并在家电维修业引发了一场整治”维修山寨点”大行动。
该报道也在河北家电业引起震动，石家庄北国电器防患于未然，积极开展自查自纠工作，石家庄苏宁也加强品牌导购监管力度，增派商场人员督导品牌导购工作。截至记者发稿，松下电器对连续两期的报道未有反应。
针对松下这一对消费者蛮横、漠然、极不负责的态度，广大网友纷纷予以谴责。他们认为松下等当事者对事件的沉默就是对消费者权益的极大漠视，买了产品过了保修期修不起也不敢修，为了避免自己不必要的损失和日后的麻烦，广大消费者要正确、理性选择自己的消费渠道和品牌，惟一的选择就是放弃松下这类漠视消费者权益的品牌！
松下产品这几年事件不断，2010年8月松下电冰箱因存在在极端情况下会导致冒烟、起火存在安全隐患，召回29个型号总计约36.56万台产品。松下冰箱“召回门”让中国消费者对松下的产品质量信任大打折扣。现在相机接连出现问题，服务也存在“霸王餐”。
河北省消协副秘书长孙常军认为面对单个消费者，松下作为一个国际大公司当然是强大的，但因其对消费者的傲慢与漠视，当千千万万的消费者真的选择放弃时，松下就会失去其市场生存基础。“消费者是上帝”这绝不是空头口号，松下“服务就是心满意足”的服务宗旨只是挂在了墙上，消费者的心中有杆秤，未来消费的选择将直接体现在市场销售上。
