近日,一篇名为“网友举报:兰缪是山寨洋品牌”的稿件在某门户网站出现,其目标直指去年很热门的网络内衣销售品牌——来自日本的兰缪(LAMIU)。这名网友表示,在网络中以“LAMIU”作为主题词进行搜索,几乎搜索不到什么日文的相关信息;而查询了所谓的兰缪日文网站,里面的动态竟然只有北京君太店开业,“模特还是中国的,一看就是很‘山寨’的注册。”
此消息被兰缪官方认定是 “毫无根据、并带有明显误导性的判断”,并要求有关网站“删除此篇不实报道并刊发道歉”。
真相究竟如何?《每日经济新闻》对此进行调查。在接受记者采访时,兰缪中国市场总监郝建垚否认自己是“山寨洋品牌”,并表示是一个“国际中小品牌”,且从未对其国际性进行过分宣传。不过在业内人士看来,兰缪的操作手法和公司“国际知名度”的形成,与该公司所采取的网络直销经营手法及“打擦边球”的广告策略不无关系。
实体店状况引发猜疑
“我是在网络上看到了兰缪的广告,而且觉得日本品牌有这么实惠的价格实在不错。”女性消费者王芳(化名)对《每日经济新闻》记者表示,进口内衣品牌价格一般都在300~400元,兰缪一般却只有100~200元。王芳是一个较为保守的消费者,打算在下单前找一家实体店看一下现货。然而在兰缪网站上搜寻半天之后,她发现该品牌仅仅只有一家实体店 ,位于北京市西单君太百货五层的少淑内衣区。此外,就只有位于北京中关村一优价百货内衣区内的专柜。
记者近日专程赶赴西单,实地调查了LAMIU君太店。据兰缪官网资料,这是该品牌在中国内地落地的第一家实体店,从店面装修到产品设计均洋溢着源自日本的时尚气息。但记者发现,这个店的布置与其他的国内普通品牌没有多大区别——仅六七平方米左右的空间,一个兰缪的品牌标志牌外加几个摆内衣的架子,这实在让人难以与国际品牌联系起来。
王芳表示,尽管店员一直强调这是一个来自日本的国际知名品牌,但这个日本品牌 “一点也不高级、性价比也不高”,而且销售员也不是很专业。
日文网站实为“中国制作”
在兰缪中文网站中,该企业所提到的日文官网为www.LAMIU.jp,点击进入后者,记者发现该网站确实比较简单,其主体内容与兰缪中文网站并无不同,仅仅是在联系方式一栏中有一个日本的地址和邮箱。
通过网络查询该网站主机时,记者还发现一个让人备感疑惑的现象,即该日本网站注册的时间为2008年9月8日,而兰缪中文网站的注册时间显示为2008年2月14日。
据有关资料显示,LAMIU的全球总部位于日本东京都港区。2008年由UnlimitedBrandsLtd。联合日本大和证券等财团在中国区设立UnlimitedBrands(HongKong)Ltd。和优品生活(北京)科技有限公司,负责中国区LAMIU品牌的运作。
但这一资料与上述网站的创建时间显得有些矛盾。一般来说,母公司的网站推出时间不应晚于中文网站的推出时间。
针对这个疑问,郝建垚承认,中国网站和日本网站实际上都是由兰缪制作的,“因为我们未来需要在日本进行互联网销售,所以这是公司下一步的需求。”不过,他认为由此并不足以对这个“日本品牌”产生质疑。
业内不识的“知名设计师”
更多消费者的质疑则针对于该品牌大肆宣传的设计理念,它真是来自日本的知名设计吗?
在接受记者的采访过程中,郝建垚一再提出,兰缪在中国卖的就是设计理念,其设计理念无疑是最被消费者认同的。
根据公开资料,LAMIU似乎有非常悠久的“设计底蕴”。资料显示,LAMIU前身为“上川内衣设计室”,后者1993年成为全日本最顶级的内衣设计室之一,并为包括华歌尔、黛安芬等品牌提供设计。但记者在联系华歌尔品牌一个日本的内衣设计师时,对方却表示并不知道日本有LAMIU这个品牌,而且也没听说过“上川内衣设计室”。
在兰缪中国给《每日经济新闻》发来的邮件当中,重点提到“LAMIU产品设计在日本和中国同时进行,日本设计师包括竹林直美、大友千里等日本知名设计师。”不过,上述设计师是否“知名”也比较可疑。记者就此求证上述华歌尔日本设计师时,她表示自己没有听说过这两个人的名字,而记者在网络上进行搜索后也发现,并没有过多信息证明这两个设计师的知名度。
郝建垚对此的解释是,这些设计师是由LAMIU品牌的所有者金津大辅在日本聘用的。根据网上资料显示,上川内衣设计室在改制成为上川株式会社后,被出身纺织世家的金津大辅于2003年收购,并着手复兴LAMIU品牌。由于后者是纺织世家,所以在邮件中用了“知名”二字,因为“我们个人没法对这些人的知名度进行考量,只能相信作为资深行业人士的用人眼光。”
兰缪中国网站中提供了唯一的日本联系电话,3月17日上午10时左右,记者曾拨打过这个电话,接电话者声称自己就是金津大辅。一个国际知名品牌,其基本联系电话就是负责人的电话?这不由得让人怀疑该公司的规模。
对记者关于设计师在内衣界是否知名的提问,金津大辅表示,这两个设计师是服装设计出身,而并非专门设计内衣,“由于专业内衣设计师的设计比较老. 这两个设计师有新的构图感。”
品牌由中国人主导推动
据记者了解,LAMIU品牌的商标实际上是在中日两国同时注册,在日本也并非家喻户晓。
记者从中国商标网查询发现,优品生活(北京)科技有限公司(以下简称优品生活)注册“lamiu”的商标一共有3次,其中最早的一次为2008年3月28日,为联体英文版的“lamiu”。现在兰缪中国所使用的心型乐符纹身与现在的英文标志,则是在2008年底提出申请的。
但公开资料却显示,2007年底,在日本东京,设计师就将心型乐符纹身做成品牌LOGO。2008年,LAMIU才开始发展中国市场,由优品生活运营。
如果之前就是日本知名品牌的话,为何优品生活第一次注册时没有将心型乐符纹身与现在的英文标志注册?而是放到一年之后?对此郝建垚表示,由于LOGO的设计也曾让中方和日方不断沟通调整,因此才最终在2008年底将上述商标进行注册。
不过,让记者更为惊讶的是,这个日本品牌的商标是在中日同时进行注册的。金津大辅对记者表示,LAMIU以前并没有在日本注册商标,理由是“以前没有注意到”。只是在2007年底,金津大辅与现任优品生活总经理董路合作,才将该牌子在中国的运营权转给了后者,并在日本和中国都进行了注册。
郝建垚也向记者承认了商标确是在中国和日本同时注册的,目前还在向西班牙申请注册商标。
“LAMIU是日本一个老牌子,处于日本内衣界的中档水平,更多是家族手工制品模式,只是在小范围流传。”金津大辅表示,该产品主要是针对模特界,以前没有进行大规模的推广,是“卖给朋友或者模特”。他透露,现在该产品在日本的绝大部分工厂已经倒闭,留下的主要是设计人员,生产基地主要在中国。
根据郝建垚给出的兰缪2009年销售情况,其在中国网络销售额约为3000万~4000万左右,日本则通过合资的代销渠道销售,相当于中国去年销量的20%~30%,这与华歌尔在日本数十亿的销售额相比差距颇大。
郝建垚也表示,LAMIU在日本是个小众品牌,并不是一个注册商标,“在我们拿过来后,才进行商业化的品牌运作和商标注册。”
由此可见,兰缪在本质上更是一个由中国人主导推动的日本牌子。郝建垚也承认,LAMIU是一个由中国人主导、中国人推广的品牌。
“我们山寨了谁?”
“现在在国外注册一个牌子放到国内来卖,然后说自己是国际品牌的公司并不少。”广东某知名内衣企业营销经理对《每日经济新闻》表示,当前在国外注册商标并在中国进行销售的内衣企业中,有95%都是采用这一模式。
不过,郝建垚在接受采访时却否认了兰缪为“山寨洋品牌”。“我们用的是日本的品牌、日本的设计,我们山寨了谁?”他一再强调,是“日本人创立了这个品牌、通过与中国合资人成立了这个公司,在LAMIU的大部分工厂里,日资是主导。”
“我们是个国际化的品牌,但不是国际化的知名品牌。”郝建垚认为,在消费者眼中形成了 “国际知名品牌”的印象更多的是由于“信息不对称”所致。“我们并没有刻意强调LAMIU在日本多么多么知名,我们宣传的是东京时尚内衣生活馆,我们卖的是东京风格、东京设计的产品。”
他还透露,在兰缪进入中国内地市场之前,该公司甚至还咨询过律师,“如果宣传自己是国际知名品牌就会涉嫌诈骗”,而宣传来自东京的风格和设计则没有关系。据透露,2009年兰缪中国所投入的广告费用约为2000万~3000万,与该公司同年3000万~4000万的销售额相比,投入足见巨大。也正是对这种来自东京风格、东京设计的“轰炸”式推广,又没有更多的实体店让消费者来进一步了解,让这种中小的内衣品牌被放大为“国际知名品牌”。
尽管在去年5月,兰缪在北京的实体店开始试运营后,兰缪管理层多次表示计划在未来开设其他分店,以弥补网络销售感觉体验的不足,“未来计划实体店和网络销售的比例达到1:1”。然而,一年多过去了,实体店并没有再次出现。更有小型投资商曾试图开设该品牌的加盟店,也不得其门而入。
郝建垚对此解释称,在发展前期兰缪不做招商加盟大肆扩张的模式,而是谨慎开设实体店,目前已有两家实体店的建设在考虑之中。