今年5月中旬,省城鲁先生收到一份爱人送的珍贵生日礼物――花万元购买的一块浪琴石英表。可就是这名贵手表给鲁先生带来无尽烦恼,刚用一个月就不走了,修了两次后依然是走走停停。目前,表已被送往上海总部修理,可鲁先生实在无法忍受,要求商家进行更换。
昨日下午,鲁先生拿来一张手表维修登记单,而手表已在11月6日送给商家修理,到目前还没有回音。维修单上“质量状况”栏上写着“停走”、“外观有轻微划痕”字样。鲁先生介绍说,今年5月15日,爱人在宿州路一家商场的浪琴专柜花了10100元买了这块石英表,作为生日礼物送给他。收到名表,鲁先生自然喜上眉梢,不过一个月后,他就开始愁眉不展。“刚用了一个月,表就不走了,送到商家那里去修,说应该是电池问题。什么电池一个月就能没电啊!”不过换了电池后,表又重新运转。
好景不长,8月份,手表又出问题了。“就是走走停停,比如当天下午停走,过几个小时到晚上又突然走了。”于是鲁先生又拿去第二次报修,检测结果说是上劲发条的小转轮有问题。直到今年10月底,这块表第三次出问题。送往专卖店后,商家将表送往上海总部检查,不过,20天已过,究竟什么原因让表停走还没有最终结果。花费大价钱买表的鲁先生已经难以接受“修修补补”的现实了。“花了这么多钱买块表当然要享受等价的使用价值,现在的情况显然不是物有所值,我当然不能接受。我现在严重怀疑这块表有质量问题!”鲁先生现在的意见是:要不给他换一个同样类型的新表,要不换一款另外样式的,如果价格超过了可以补差价!但他这个建议遭到商家拒绝。
此后,记者来到专卖店采访了该店一位魏店长。她表示,鲁先生买的这块表的确已经报修三次,前两次分别是电池和发条转轮的问题,第三次送来后目前正在总部检查,具体原因可能要等到12月初才能出来。而关于鲁先生提出的换表提议,目前不可能满足。她表示,按照该品牌规定,消费者购表两年之内出现问题,送修后确认无法恢复原状后才能更换。所以现在只能等到上海总部查明问题原因后才能作最终处理答复。