晨报铁岭讯(记者 史云峰)使用了“白大夫”化妆品10多天，开原陈女士称她的面部皮肤开始变得红肿、瘙痒。
多处治疗后，过敏症状一直持续了半年时间才有所缓解。经投诉，厂家汇来2000元钱希望就此了结。
使用“白大夫”后皮肤过敏
2006年11月16日，开原市的陈女士经朋友介绍在开原市明珠化妆品批发商行花90元购买了“白大夫”美容化妆品套装一盒(其中包括洗面奶、保湿、防晒等3种化妆品)，并按说明开始使用。
10余天后，陈女士发现面部皮肤开始红肿并伴随严重瘙痒，于是找到该化妆品商行反映，售货员告诉陈女士，像这种情况可能是化妆品过敏所致，一般停用7天后，症状即可消除。
耐心等待后，陈女士面部过敏症状仍未见好，而且继续发展。于是陈女士又找到化妆品商行，这次陈女士被告知用盐水洗，用香蕉片敷。但几天后，陈女士的症状反而进一步加剧。
此后，尽管陈女士在当地多次看医生、使用化妆品商行提供的面膜护肤，但病情仍未好转。直至春节前，经人介绍，陈女士到沈阳市第七人民医院就诊后，病情才有所缓解。
销售经理不接受调查
5月16日，记者见到了陈女士。令记者感到惊讶的是，尽管距当初化妆品过敏时间已经过去了近半年，但陈女士面部皮肤过敏处仍呈暗褐色，且整个面部出现了数十个小米粒大小的粉红色丘状疱疹。
记者了解到，2月5日，陈女士就找到了开原市工商局消保科，但当消保科的工作人员赶到开原市明珠化妆品商行时，并没有见到经理刘明。
此后的一个多月的时间里，刘明一直也没到开原市工商局说明情况。当开原市工商局工作人员询问为什么刘明接到通知后一个多月的时间仍未到工商局接受调查时，刘的家人表示，刘明因为要参加很多春季订货会，始终在全国各地跑来跑去，一个多月来，根本没有回过开原。
厂家拿走药费单补偿2000元
“五一”期间，陈女士的家人把情况发帖到了“白大夫”生产厂家的网站上，并留言称，如果得不到解决，将把情况在网络上广泛公布。
很快，厂家有了答复，表示将主动与沈阳地区的代理商联系，尽快解决问题。5月14日，“白大夫”沈阳地区代理商李经理来到开原见到了陈女士。李经理表示，前一阶段在交接工作，并不知道陈女士的状况。
在交涉中，李经理拿走了陈女士使用“白大夫”出事后的药费单。5月15日，李经理向陈女士丈夫的存折上汇了2000元钱，希望此事就此了结。
但陈女士表示，不会就此了结，将要继续提起民事赔偿。
