2011年1至10月，外高桥口岸进口食品数量大增，共完成19951批次，较去年同期16674批次，增长19.65%，重量53.0987万吨，同比增长20.58%，货值15.7795亿美元，同比增长20.07%。面对如此工作量，外高桥局克服人少事多任务重的困难，严格把关，确保进口食品安全可控，同时在“全国质量月“和”三个一”活动中，为企业提供便利化服务。
外高桥局虚心听取进口企业意见，围绕部分企业反映进口食品卫生证书出证慢的情况，热心服务进口企业，做调研、找原因、想方法、积极探求缩短出证时间的有效途径，切实有效提高进口企业出证速度，取得了卓有成效的成绩。
首先，外高桥局针对整个查验出证环节进行自查，克服自身人员少，工作量大的困难，通过调整工作流程、增加单证室工作人员、明确食品操作系统各个节点责任到人等措施，从内部挖潜力，减少因单证多导致的积压情况，有效加快出证流程。
其次，针对部分企业不能及时、准确提供卫生证书附表情况，外高桥局专门部署人员对这类企业做清理，通过发邮件、打电话的形式提醒这部分企业及时发附表邮件、指导企业正确填写附表；另外，还编写“卫生证书附表相关注意事项”，在报检大厅滚动播出，及时让进口食品企业掌握相关信息。
自2011年7月起，外高桥局严密跟踪卫生证书出证流程，对采取的各项工作措施有效性进行评估，切实缩短了出证时间。近期相关进口企业（上海睿创国际贸易有限公司和上海中立贸易有限公司）特意赠送了2面锦旗，对外高桥局坚持执政为民、热忱服务的理念表示感谢。
外高桥局将继续探索优化资源配置、构建合理流程，在做到严格把关的前提下，尽快达成进口企业达到审核把关严，出证速度快这一目标，为外高桥局再创全国文明单位作出应有的贡献。
（外高桥检验检疫局）
