为大力推进服务标准化试点项目建设，近日，诸城市质监局成立指导小组到示范项目承担单位诸城市供电公司进行了技术指导。
指导小组按照《山东省服务标准化试点项目》要求，逐一查看了企业准备的验收材料及日常工作记录，并进行了评分，根据评分结果与企业管理人员一起分析存在的问题及可行的解决方法，充实完善了材料内容，增加了可加分项，同时日常工作记录也进行了改进补充。
试点项目运行以来，严格按照《企业标准体系》等国家标准的要求，建立健全了技术标准、管理标准、工作标准三大体系。供电公司编制了621项技术标准、148项管理标准、88项工作标准，。建成了SG186一体化信息平台、ERP管控系统、应急指挥中心、抢修服务调度中心，实现了主要业务的高度集成。专门编制各类用工的《员工手册》，建立了物资集中招标采购和废旧物资处置内部公开竞拍制度，实行“阳光采购”和“阳光拍卖”，强化人财物集约化管理，初步形成了大物资、全口径物资管理体系。
目前，诸城市供电公司已在全市建成17个标准化供电所，石门供电所受检成绩全省第一，密州供电所被国家电网公司命名为“标准化示范供电所”，舜王供电所被国家电网公司命名为农村供电营业规范化服务示范窗口。（张海霞）
张海霞
