日前,江苏泰兴质监局出台《技术机构“五严禁”行为规范》,旨在进一步促进技术机构增强服务意识,提高服务质量,改进工作作风,提高行政效率,努力打造服务态度更优、服务速度更快、服务效率更高、服务效果更好的技术机构新形象。
“五严禁”内容包括:严禁违反有关标准、规程和授权范围等开展检验检测和检定、校准工作,伪造篡改检验检测和检定、校准结果;严禁泄漏客户机密信息及检验数据或结果;严禁擅自提高收费标准,违规增加项目,或者只收费不服务和少服务;严禁参与任何可能影响机构公正性、可信度的商业或类似活动;严禁利用机构的设施条件谋取私利。
据了解,今年配合“效能建设强化年”活动的开展,泰兴质监局根据质监工作特点自主开展了“两规范、两提升”主题活动。该局针对技术机构规范频出实招,出台了《技术委员会工作意见》,局技术委员会定期对下属技术机构的质管体系运转、技术检定、硬件设备、软件资料等情况进行评价与考核,规范检验检测行为,监督技术机构工作质量。此外,该局还定期组织对技术服务对象进行回访,了解技术服务是否满足服务对象需要。此次出台《技术机构“五严禁”行为规范》,将进一步确立“主动服务、高效服务、创新服务”工作理念,切实规范技术机构运行机制,健全技术机构工作规范。(通讯员:程飞)
程飞