鲁中晨报全媒体记者 刘冰 通讯员 李晓萌
38个一套的福娃小金块,每一块上面的福娃都形态各异,栩栩如生。按说这一套千足金的福娃极具收藏价值,可最近市民拿出4年前自己花57200元从银行购买的两套千足金的运动福娃套系一看,大吃一惊——金子“发霉”了,福娃竟然变成了“霉娃”!
5万余元买了两套“霉娃”
7月27日,当记者来到张店世纪花园蒋先生家的时候,正巧他的爱人王女士在家,“这是2007年我们从银行买的,一套28600元,我们花57200元一共买了两套。”王女士告诉记者,“都是千足金的,还有收藏证书。买回来后我们就放了起来,没再拿出来。”
前几天,蒋先生的朋友想欣赏一下这些千足金福娃,于是蒋先生就拿了出来,结果发现原本光洁的小金块表面竟然出现了很多斑点,而且这个情况出现在两个套盒百分之八九十的福娃金块上。
银行提出方案按照原价退货
记者看到,这两套千足金福娃均用棕色的盒子包装,非常精美,而且福娃表层都用塑料薄膜包裹着。装在盒里的除了38个福娃外,记者还看到了一份“收藏证书”,而在外包装盒上印着“厂商:深圳东方金钰”。
蒋先生告诉记者,在发现问题后,他联系了当年销售千足金福娃的银行,“我去找银行的时候,他们说这个情况已经知道了,也在着手解决此事,解决办法就是按照原价给我退掉。”
蒋先生说,“按照原价退,我觉得不合适,因为毕竟已经过去4年了,4年前的黄金价格能跟现在比吗?现在要比4年前高出许多,因此我觉得要退可以,但应该按照现在黄金的市场价格来进行核算才行。”
银行也是受害方 已走法律程序
记者联系到了上述银行,一名工作人员告诉记者,银行已经知道了由深圳东方金钰珠宝实业公司生产的千足金福娃“发霉”的情况,从去年开始,就已经接到部分消费者的投诉,也处理了几起。
“为了迎接北京奥运会的举行,我们从2007年开始销售由深圳东方金钰珠宝实业公司生产的这套千足金福娃,售价为每套28600元。”工作人员告诉记者,代售时间从2007年一直持续到2008年年底。“去年的时候,我们行接到了消费者的投诉,说自己买的福娃‘发霉’了,我们也做了一番核实了解,随后就将这个问题反馈到了深圳东方金钰,一开始生产方还比较配合,说让我们将‘发霉’的福娃退回去,他们给我们换货。”该工作人员表示,虽然一开始深圳东方金钰珠宝实业公司承诺换货,但后来协商并不顺利。“在接下来的协调中,他们就不合作了,以至于后来连我们的电话也不接。我们最后没有办法,去年年底就已经跟深圳东方金钰打上了官司,目前,官司还没有打完,相信一定能给消费者一个满意的答复。”工作人员说。
工作人员称,跟深圳东方金钰珠宝实业公司是第一次合作,没想到就出现了这个问题,“我们也是受害方,我们也想尽快解决此事。”
而对于蒋先生所提的应该按照现在黄金的市场价进行退货,该工作人员答复,“之前来投诉的消费者,经过我们的协调,已经按照每盒28600元的原价退掉了,至于蒋先生的意见,我们也正在向总行打报告,希望能给消费者尽快处理好。”
“霉娃”不是个例 上海南京均发现
记者了解到,上海、南京等地均发现了千足金奥运福娃“发霉”的现象,而生产厂家均为深圳东方金钰。
早在2008年7月,福州的消费者就发现自己购买的福娃“发霉”,该消费者购买的是由深圳东方金钰生产的五福同堂奥运千足金限量珍藏版纪念品。
之后,上海和南京等地接连出现千足金福娃“发霉”事件,从2010年下半年开始,江苏泰州也出现了类似情况。
记者在百度里键入“千足金福娃”5字,共搜索到了约32400个相关结果,从中发现,前几页一半以上的信息都跟“发霉”两字有关。
另外,记者也找到了一个跟千足金福娃“发霉”相关的网站,网站内容以图文并茂的形式说明了“霉娃”这一现象。记者在该网站发现,由深圳东方金钰生产的千足金福娃问题连连,除了被曝光的“发霉”外,缺斤短两也让消费者感到愤怒。
南京的消费者购买的奥运特许商品——千足金福娃,金含量由6.5克缩水到了3.42克。记者从网上的照片中看到,这款名为“福至高升”的“金福娃”上挂着醒目的标牌:质地千足金6.5克,发行量20080套,单价1850元。
深圳东方金钰有几个老板?
作为由第29届奥林匹克运动会组织委员会授权制造奥运千足金福娃的厂方,深圳东方金钰为何会陷入如此境地?
记者查询得知,该公司位于深圳市罗湖区贝丽北路水贝工业区,成立于2002年9月25日,经营范围为:珠宝首饰、工艺品、玉石等,还包括黄金制品生产、加工、批发、零售。
2006年,深圳东方金钰珠宝实业公司成为第29届奥林匹克运动会组委会特许生产商之一,参与贵重金属制品(摆件)的生产。此后,该公司又与某银行签订了《奥运特许商品销售协议》,该协议有效期为2007年1月1日至2008年12月31日。
7月27日下午,记者查询到深圳东方金钰的电话,试图咨询千足金福娃“发霉”事件,但电话接通后,对方称自己不知道,只负责经营翡翠,公司不生产黄金,并让记者打电话到前台咨询。
当记者打通该公司前台电话后,一名女性工作人员称,是另外一个老板生产的黄金,跟他们无关。一个公司为什么还有另一个老板?究竟黄金是不是这个公司生产的?“我们公司以前不生产黄金,主要是翡翠,黄金是去年才开始生产的。”这名工作人员解释,“之前‘那个人’只是和我们有合作关系,租了我们的柜台,现在已经不干了。”
可当记者询问,对方口中的“那个人”究竟是不是深圳东方金钰的人;既然金品不是深圳东方金钰生产的,为什么包装上有公司的名字时,工作人员称具体情况不知道,“现在我们也没有办法,很多人都来投诉我们公司。”随后,工作人员便给了记者一个电话,让记者联系“那个人”。
但当电话接通后,对方否认自己是记者要找的人。
杂质含量过高表面出现“锈斑”
针对长时间放置的千足金究竟会不会“发霉”,记者咨询了一名长期从事黄金加工的工作人员,他告诉记者,黄金放时间长了,有可能会发生氧化,“在空气中长期暴露,氧化的几率高。”但对于在套盒中放置的这种福娃,该工作人员则表示,因为有盒子隔绝了空气,氧化几率小一些,“每一块金块上都有十几个斑点,极有可能是不纯,杂质含量过高,自身发生了变化,再加上多少接触到空气,因此产生了‘锈斑’。”
对于黄金会不会“发霉”,上述工作人员说,如果真是千足金的话,是不可能的。
究竟是质量不过关,还是生产工艺的问题,该工作人员建议,首先要经过相关部门鉴定,然后再解决,市民不要擅自处理。