□记者 江华
晨报讯 昨天市消保委对外发布消费观点：宝洁公司召回漱口水产品流程“太复杂”，存在自恃强势、轻视消费者等问题。为此，市消保委表示，宝洁公司应让消费者至购买商场退货，并解决好超过召回期限产品的退货问题。
7月15日，宝洁公司宣布在全球召回部分批号的“欧乐-B”漱口水产品。市消保委调查发现，宝洁公司在其官网上发布的召回公告中，要求消费者填写《退款申请表》，提供姓名、手机号码、邮寄地址、银行活期存折账号等资料，同时签署《同意接受退款声明》，并规定接受退款期限(2011年7月16日-2011年8月14日)，超出该期限不予受理，所寄出的资料快递/包裹也不予退还。对此，市消保委认为，宝洁公司公布的召回办法(退款流程及注意事项)中，存在自恃强势、轻视消费者的问题。希望宝洁公司马上改进，让消费者凭购物凭证至当时购买的商场及柜台办理退货手续。
