为进一步转变工作作风,提高办事效率,树立质监部门良好行业形象。10月中下旬,淄博市质量技术监督局周村分局选择100多家企业,由各级领导干部带队,集中时间和人员深入企业走访调查。
此次走访活动,主要了解企业对质监部门在服务方面存在的问题和不足,重点对行政处罚、监督检查、手续办理与咨询、检验检测、有偿技术服务等各类事项的开展情况进行走访。了解企业对工作人员依法行政、工作规范化、政务公开、办事效率、文明服务、工作效果、清正廉洁、规范收费等方面是否有误解或不满意的地方;进一步宣传质监职能、职责;企业对质监部门的意见、建议;多做解释工作,增进沟通和理解;完善服务企业的计划、措施等。 该局要求,走访人员在走访中要虚心听取企业意见,对企业反映的不规范的人和事要实事求是地向局纪检组报告。对企业要求质监部门帮助解决的问题,能现场答复解决的要现场答复解决,不能现场解决的或需要协调解决的,做好记录向局领导汇报,安排有关人员负责解决,对不能解决的要向企业说明情况。走访中要作好走访记录,认真填写《走访企业记录表》和《走访企业情况统计表》。
为加强对走访企业活动的组织领导,该局成立由局长任组长,副局长、纪检组长任副组长,各中层干部任成员的走访企业领导小组,纪检组长兼任办公室主任,负责日常工作的组织协调。把此项工作作为质监部门服务企业、优化环境、推动工作质量和行风建设水平再上新台阶的重要举措。严肃工作纪律,并将走访企业情况列入年度考核内容。(苏桂玉)
苏桂玉