达芬奇家居总经理称若产地造假愿10倍赔偿

  □本版撰文 信息时报记者 李俊彦 实习生 罗金琼(除署名外)本版摄影 信息时报记者 黄立科

  昨日,信息时报记者再次来到广州达芬奇家居卖场,试图进一步了解相关情况,但遭到了店员的拒绝。在店门外,记者遇到几位前来要求退货退钱的消费者。店员给前来要求退货的顾客一份题为:“总经理庄秀华:达芬奇家具若造假愿赔十倍”的声明,但就未作出正式的回应。店员还表示,已聘请律师处理相关事情,现在只对质量出现问题的家具进行退钱。

  顾客要求退款均未获回应

  昨日下午一点,记者去到达芬奇家居,站在门口的店员表示不允许记者入内,并拒绝记者进入店里了解最新情况。记者守在达芬奇家居门外将近一个小时,仍然没有见到有消费者从店里出来。

  在店门口,记者遇到前来退货的顾客田女士,她在达芬奇家居店订购了70多万元的家具等物,目前还没有到货,现在她要求退款,但是店方一直没有给以正面的回应。田女士愤慨地对记者说,要是再不给回应她就来拉横幅抗议。

  期间,消费者马先生手持信封来到达芬奇家居,记者紧跟其后进入店里,发现店里除店员和马先生外,并没有其他消费者。

  记者了解到马先生是来要求退钱的,他表示自己是付了全款但是还没有取货,现在他希望达芬奇家居退全款。当记者试图了解更多的时候,店员将记者请出达芬奇家居,“请你们不要留在店里骚扰我们和客户的谈话。客户要是愿意接受你们的采访,我们是不会阻止的。但是,现在请你们到店外面等待客户出来。”

  店员表示,他们已经聘请了律师处理最近达芬奇相关的事情。现在只对质量出现问题的家具进行退钱。

  发声明:若造假愿赔10倍

  “如果明明是中国制造,去意大利转一个圈回来当成进口,我愿意一赔十。”在广州达芬奇公司发的一份声明中,转载了达芬奇家居的总经理潘庄秀华接受某媒体专访时的文章,文章里,潘庄秀华开出更高的保票。但她又提醒,“消费者要分清达芬奇代理的意大利品牌跟美国品牌是两回事。达芬奇代理的意大利家具,绝对是百分百意大利制作,原装意大利进口。如果达芬奇有任何欺骗客人的行为,我愿意接受法律的惩罚。”潘庄秀华仍形容这起事件只是“小风波”。在这份声明上,还盖着“广州达芬奇家居饰品有限公司”的公章。

  而昨晚从达芬奇公司方面也传出消息称,公司会在近日再发声明,一是再次介绍达芬奇的代理身份;二是介绍达芬奇所代理的产品;三是解释原产地问题;四是说明质量纠纷如何处理。

  上海工商:

  确认达芬奇违法事实达3项

  上海市工商局表示,目前达芬奇可确认的违法事实有3项:卡布丽缇家具系列产品中的部分产品经检测为不合格产品;门店中展示的大部分产品标签标识不规范,未标明产品材质、实际产地等信息;当事人在其网站宣传上使用如“亚洲档次最高的家具”等绝对化用语。上海市工商局公平交易处副处长郑宏表示,工商部门已于本月12日约见了达芬奇方面一位新加坡籍董事,责令停止销售已被检测为不合格的所有产品、对标注不规范的标签标识进行限期整改,并妥善处理媒体曝光后的消费者申投诉,企业内部应当配置专门电话及人员受理消费者的申投诉。

  已来穗进行联合调查

  据悉,目前上海工商部门已依法对当事人青浦仓库中库存的188件卡布丽缇家具系列产品予以就地封存,当事人被责令对就地封存的产品予以妥善保管。达芬奇方面表示将按照工商部门的要求,在一周内将整改结果和后续措施给予书面报告。

  截至昨日,上海市消保委共受理消费者投诉51件,多数消费者是在近两三年购买了达芬奇家具,涉及金额价值最高的300多万元,有8位消费者付款后家具尚未到货或提货。

  上海市消保委秘书长赵皎黎表示,市消保委将在汇总所有上海消费者对达芬奇家具问题的投诉,并对相关投诉予以取证后,约谈上海达芬奇。她表示,行政部门如确认产地、材料构成欺诈,达芬奇方面必须对消费者退一赔一;如果是质量问题,则根据三包条例予以退货。市消保委还将督促达芬奇方面予以执行退赔。

  据了解,上海市工商部门已赶赴广州进行联合调查,而京、沪、穗三地工商部门则在调查进展上保持密切的沟通与协调。

  上海海关:

  保税区“一日游”后沙发身价涨1098元

  上海海关15日公布的说明显示,2011年达芬奇在上海口岸共进出口186批,进口商品以家具、坐具和灯具为主。进口商品申报原产地主要涉及欧洲和亚洲,包括意大利、西班牙、越南、菲律宾和德国等10个国家,其中原产地申报为意大利的各类家具商品占进口总值的87%左右;原产地申报为中国的各类家具商品占总量的3.5%左右,其余10%不到的商品原产地申报为西班牙、越南等其他8个国家。

  相关负责人详细解释了达芬奇保税区“一日游” 的手法:先让家具企业把货物出口到保税物流区,在保税区内卖给中间公司,中间公司再把货物回售给达芬奇公司,并“进口”到达芬奇在上海的仓库。也就是说,在保税区“一日游”之后,国产货变成了“洋货”,并大摇大摆地标出天价。记录显示,一套牛皮3人沙发出口单价为722美元,进口单价为893美元。仅在保税区里“一日游”,单价就上涨了170多美元(约合人民币1098元)。

  各地进展

  北京:曝光产品暂停销售

  昨天,北京达芬奇友谊商店门店,被央视曝光的卡布丽缇、好莱坞家具虽然还摆在三、四两层的展厅里,但在家具标牌上,这两种品牌的所有家具都贴上了“暂停销售”的标签。销售人员称,停售原因是“这两种品牌正接受相关部门检查”。

  不过,达芬奇对于退换货事宜,目前依然不受理,也没有统一的处理方式。北京达芬奇门店工作人员说,“应该在7到10天内会有一个答复”,如果要退货,可以先把相关销售票据准备好。

  据《北京晚报》

  成都:仍正常营业 上百富人扎堆退货

  昨天上午,成都位于下南大街的达芬奇家居店依旧正常营业,不过,与往常不太一样的是,保时捷、宾利、奔驰、宝马7系、奥迪等众多豪车相继现身,不仅将达芬奇门口的VIP车位停满,有些还停到对面的下池正街上。不过,这些开着豪车出入达芬奇的车主都十分低调,面对记者提问要么拒而不答,要么以来“办事的”、“找朋友的”或者只是“来看看”搪塞。一位不愿透露姓名的女士从达芬奇出来后,在记者的追问下只说了四个字——“退货成功”。任民

  重庆:退货退钱一律被拒

  在达芬奇家居重庆店三楼,欧德·亚历山大、托儿斯维尔等品牌家具标签,几乎已统一更改为国产、越南产的标识,涉及床、沙发、装饰配件、灯饰、书桌、酒柜等,另有“美国品牌、全球采购”等字样。

  从昨日上午10点至下午4点,重庆晚报记者看到了4人前来退货,但都被工作人员婉拒。(重庆晚报)

  深圳:达芬奇两年进口家具仅七批次

  关于达芬奇家具进口方面,深圳市检验检疫局查到,达芬奇家具公司在2011年6、7月两月间,进口家具产品共7批次。这也是达芬奇公司从2009年6月至今两年间所有的进口记录。

  王宗

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