今年来，福建省长汀县代码办规范服务行为，优化服务质量，获得了第1至3季度的“红旗窗口”荣誉，窗口工作人员也屡屡获得“服务标兵”称号。截至11月底，完成新办代码740家，换证434家，完成任务数的124%；代码证年审1156家，完成任务数的105.1%，超额完成了2011年工作任务，该局重点从以下几方面优化窗口服务：
一是简化办事程序，提高办事效率。办证窗口统一承担咨询、受理、审批、扫描等任务，提供“一站式”服务，优化工作流程，提高了办事效率，使办证程序更加制度化、合理化。代码事项做到即来即办，立等可取，提高了服务有效性。
二是规范服务行为，优化服务质量。强化宣传发动，利用电视、网站、报刊、宣传栏等载体，开办函电告知、提供预约和开设绿色通道等服务，主动热情地提供代码服务；相继开展了 “一次性告知单”、“受理告知书”、“便民服务卡”等服务措施，受到企业一致好评。
三是提高代码质量。严把材料关，规范数据录入，及时查验、更新、补充、完善代码数据，抓实代码数据质量，实现代码数据零差错率，提高了办证质量。
四是加强代码推广应用工作。建立信息交互机制，搭建交流合作平台，加强相关部门协作，积极拓展代码应用领域，推进社会诚信体系建设，为促进地方经济社会发展和信息化建设发挥了积极作用。（王美云）
王美云
