江苏泰兴质监局“三个转变”提升社会公信力

    今年来,江苏泰兴质监局扎实推进“效能建设强化年”活动,全面提升机关工作执行力,增强质监社会公信力,强化质监工作与服务企业、服务民生、服务发展的深度融合。围绕年度工作是否紧贴市委、市政府中心任务,是否紧贴地方经济社会发展大局,是否紧贴维护质量安全的基本要求,积极转变工作思路,调优服务流程。

    一是转变思路,主动服务。局“质监志愿者”和“党员义工”服务队,利用节假日主动深入乡镇、社区和企业,开展义务服务;“质量义诊”小分队多次组织业务骨干前往沙桐化工、华东油脂等新上项目,为企业提供政策指导、市场信息、业务咨询等专业服务;组织开展结对联系园区、乡镇和骨干企业等主题服务,主动把标准送到企业,把知识送到农村,把检验服务送到社区。局主要负责人亲自带队前往结队挂扶贫困村,发挥质量管理、农业标准化等技术优势为村集体脱贫解困把脉问诊。二是转变方式,高效服务。经常性组织业务知识学习及作风建设应知应会知识测试,全局上下对岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、AB岗替代制、一次告知制等系列工作制度掌握程度大为提高,工作效率明显提高。结合人大代表建议和政协委员提案办理,主动邀请代表委员参加“食品安全大家行”、减速机企业、气瓶充装检验单位等视察活动,让社会各界关注、了解和支持、推动质监工作。三是转变作风,创新服务。围绕“用心创造质量”服务品牌,全力推进服务理念创新,为中小民营企业提供“输血型”服务;为招商引资企业进行“引导性”服务;为重点骨干企业开展“个性化”服务。如:为减轻企业负担,该局行政许可服务科认真研究并梳理了组织机构代码的办件流程,对其进行优化,增加办件人员,将代码办理由承诺件改为即办件,在全省率先将办证时限由3天调整为材料齐全10分钟办结。该局还打破常规,主动把服务送到基层,自主开发了相关软件系统,增加电脑、打印机等设备,使无网条件下的代码年检和标准确认成为可能。(通讯员:程飞)

程飞
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