用“真心、诚心、热心”服务企业
——河北省临西县质监局创先争优服务企业发展记事
今年以来，河北省临西县质监局深入学习贯彻科学发展观，以“抓质量、保安全、促发展、强质监”为目标，以创先争优为动力，通过开展干部作风纪律整顿，全局干职工开拓创新，扎实工作，积极为企业办实事好事，树立了良好部门形象。
走进企业，用真心拉近距离
质监局在创先争优活动中，要求全局干职工围绕“牢记宗旨、改进作风，搞好服务、解决问题，优化环境、推动发展”目标，主动深入企业摸实情、出实招、办实事，不走过场，不搞形式，用实实在在的举措和行动拉近与企业之间的距离。一是大力推行联系企业制度，每名股级干部联系2家企业，帮助企业解决在标准制订、质量监管、计量管理、生产许可证、建立健全质量保证体系等方面遇到的疑难问题，为重点项目提供优质、快捷的服务。临西六和兴达饲料有限公司在生产中遇到技术问题，该公司提交的3份饲料企业标准急需质检部门审理和修改，标准计量股工作人员特事特办，及时对3份饲料企业标准的内容一一进行核对，并把信息反馈给公司，使企业得以顺利生产。同时应公司要求，对在的电子天平、电子容器、筒式粮食水分快速测定仪进行免费计量检定，受到了企业的好评。二是深入开展质量兴县活动，该局围绕提高有效监管开展工作，推进企业提升质量，主动服务，采用国际标准和国外先进标准，完成了河北银光化工有限公司采标认可一项，采标标志一项，帮助临西联通公司申报省级服务业标准化示范单位，帮助1家焊条企业申报了生产许可证。三是坚持走名牌发展之路，加大对县内争创名牌产品企业的帮扶力度，组织4家企业申报省级名牌产品，帮助４家企业申报省优质产品。
情系企业，用诚心赢得赞誉
该局要求全局干部职工眼向下看、腿向下走，多指导、多帮助，变“被动服务”为“主动服务”、变“企业跑腿”为“上门服务”、变“滞后服务”为“超前服务”，提高工作有效性，急事急办，特事特办搞好服务企业，扶持企业快速发展，通过人性化、亲情化服务融洽与企业的关系。
5月20日 ，县文化馆因业务需要，急需办理机构代码证。他们来到县行政服务中心质监局服务窗口办理组织机构代码证书，由于该馆机构代码证书多年未年检换证，此代码数据已被省代码中心废置，因系统内无该单位相关信息，无法更换新证，这下可急坏了当事人。质监窗口两位女同志想群众之所想，帮群众之所需，急事急办，特事特办，想法设法与省局代码中心取得联系，获得该部门代码的相关信息，按照办证规定程序，对申请材料逐一进行了审核，在最短的时间为该单位办理了组织机构代码证书，保证了用户急需。为表谢意，县文化馆致信表扬。信中称赞，县行政服务中心质监窗口工作人员态度热情、服务周到、业务娴熟、办事快捷，质监窗口贴心服务暖民心，质监巾帼送温馨！
服务企业，用热心排忧解难
该局坚持多措并举，主动开门纳谏，广泛听取和采取各方面的意见建议，倾听企业呼声、明白企业需求、清楚企业意愿，把服务企业工作做细做实。主要采取走访和恳谈等形式，深入企业生产车间，来到企业员工中间，实地了解企业遇到的问题和困难，制定具体的帮扶措施，促进企业健康发展。
该局在开展特种设备安全监察工作中，发现临西县圣邦化工有限公司和河北鑫泰轴承锻造有限公司在用的承压设备均存在安全隐患。圣邦化工公司使用的4台水解锅存在焊缝开裂，鑫泰轴承锻造有限公司在用的5号、6号、10号储气罐筒体壁厚严重减薄到1.1㎜，如若继续使用将会造成重大安全事故，给企业财产带来不可估量的损失，也将危及到职工的生命安全。为了不影响企业正常生产，该局安全监察人员主动放弃休息时间，一方面外聘技术人员帮助圣邦化工公司立即进行了水解锅补修，经检测达到了生产要求；一方面帮助河北鑫泰轴承锻造有限公司对问题储气罐体进行更换，确保了企业财产及职工的安全，深受企业好评。6月1日，临西县圣邦化工有限公司总经理朱永生和河北鑫泰轴承锻造有限公司董事长李金贵分别对质监局热情服务深表感谢，感谢质监局特监人员及时为企业排除了压力容器出现的安全隐患，称赞质监部门是企业的“保护神”。（通讯员：江华云）
江华云
