一周团购投诉:网友细数团购四宗罪

  团购虽然物美价廉,但总有一些囧事会让你哭笑不得。根据国内最大团购导航团800团购投诉区的统计,2011年7月4日至10日,一周时间共计收到团购投诉260起,其中实物类团购投诉占优势。

  笔者在一些团购论坛上看到,不少网友将自己的不愉快团购经历汇总起来,总结出那些不良团购中最让他们无法忍受的“4宗罪”。

  第一,团购网站数量增多,鱼龙混杂,导致品质较低、服务缩水。小张以58元的价格团购了一个染发套餐。原本团购时写着高级发型师服务,还可以选择欧莱雅、威娜等知名品牌。到达店面后,对方以高级发型师全部上阵、无法提供服务为由,请小张在一旁等待,要么接受普通发型师服务。等了很久,无奈之下小张就接受了普通发型师的服务。在染发的过程中,眼尖的小张发现发型师并没有采用承诺中的名牌,而是使用了普通牌子的产品。小张还被告知,如果需要名牌产品的话,需要额外付48元。

  第二,少数团购行为竟真假不分,拿假货忽悠消费者。市民杨先生曾在网上参与一次某品牌运动鞋的团购,价格比专卖店便宜了一半。可是拿到货物后,杨先生明显发现这是假货:“一股很浓的异味,穿起来特别夹脚。”随后杨先生才到这家团购的店铺网站上去看,发现店家出售的大多是假货。

  第三,团购商品低价欺骗消费者。市民姚小姐参加了一次化妆品团购,仅用3元钱即得到一只眼霜的小瓶装。原本心满意足的她在一次逛街时才发现,这些小瓶装根本就是商家送出的货物,可免费索取。无独有偶,姚小姐另一次团购一件150元的化妆品,号称已经对折,没想到后来她才发现这件商品只需210元,还有七五折的推广价,算上邮费等反而比团购还便宜。

  第四,团购售后服务难寻,退款难于上青天。市民唐先生曾团购了一件防水外套,结果发现送到的货物有一大块污渍,找到商家对方表示“我没收你钱,你找收你钱的人去”。于是找团购网站要求退款,客服答应尽快办理,可等了一个月了还没到账。(C桐)

来源: 大洋网  

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