窝窝团用户钱款不翼而飞 投诉一月无人理(图)

  近日河北省邯郸市的许先生向中国消费网投诉称,团购网站窝窝团恶意借故不退款,他向窝窝团客服投诉一个月仍无人管,事情至今没有解决。

  据许先生介绍说,他于7月底在窝窝团购买了德尔森南美风情自助烤肉,于8月1日申请退掉其中两张券。8月7日收到了退款66元,但发现还有三张券是未付款状态,于是给窝窝客服打电话,对方称不知是否能用,他就要求将那三张券也退掉。对方答应帮他申请,并允诺3—5个工作日到帐。

图:许先生爆料窝窝团不全部退款,拖延时间无人管

  但是到了8月14日,前仍没有到账,许先生先后联系了好几位客服,其中一位客服答应帮他找财务核对。8月16日上午8:55,该客服人员给许先生电话说再次帮他申请三张券的退款。但直到8月21日还未收到退款,许先生只好再次联系这位客服,对方答应再次帮他核对。8月22日下午15:30,一位男士客服给他电话说我三张券的钱确实未退,会帮他再次申请。令许先生愤恨的是,到他投诉当天(8月29日)还是没能收到退款。可是窝窝券于8月26日就已经无效了,他再打电话找窝窝团客服人员,却始终得不到解决。

  就这样,窝窝团克扣了许先生99元。明明已经完成交易,账户却显示未付款,而窝窝团对于此事却是秉承着一推再拖的无赖手法耍太极,过了一个月之久都没解决此事,白白强占了许先生99元钱。

  据了解,许先生的遭遇不过是九牛之一毛而已。大量消费者都遭遇了退款难、不退款的窘迫,而窝窝团的客服人员又不作为,他们只好到窝窝团CEO徐茂栋的个人微博去诉苦。打开徐茂栋的微博,满屏的评论充斥着消费者各种各样的投诉。

  作为一家团购网站网站,讲信誉是极其重要的一项基本原则。虽然窝窝团对消费者宣称不满意就退款,但是在实际操作上却不履行承诺,屡屡拖延不解决问题,这已经构成了消费者欺诈行为。

  来源:九州新闻网

声明:登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。

赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

新 闻

推荐排行热点
  1. 1北京下架26种不合格纸巾 富尔雅和蓝猫等在列
  2. 2广西来宾政府广场搞传销 传销合法还是政府纵
  3. 3网曝广东揭西县非法盗采稀土 百姓生死谁来顾
  4. 4网曝沈阳“最牛警察”开豪车住别墅 记者调查
  5. 5力帆气囊未爆理由多 商家用户说法两不一
  6. 6双汇再陷“质量门” 生蛆长毛掺玻璃无奇不有
  7. 7深圳一酒店奥的斯电梯突然下坠 乘客被困一小
  8. 89批次太阳镜质量抽查不合格 C&A等潮牌上
  9. 9北京“黑监狱”关五六十人 三顿“咸菜饭”反
  10. 10网曝无偿献血有偿使用 回应称患者支付检验等
  1. 1丘振良:被卷入郭美美炫富抹黑红十字会事件的
  2. 2广西来宾政府广场搞传销 传销合法还是政府纵
  3. 3中央电视台曝光百度打响第二次“搜索引擎之战
  4. 4《非诚勿扰》女嘉宾酬劳曝光
  5. 5不合格珠宝曝光 周生生榜上有名
  6. 6醋意未消 7种物质调出化学酱油曝致癌门
  7. 7北京城北市场沙琪玛全下架
  8. 8济宁一女孩必胜客就餐后意外死亡 餐厅置之不
  9. 9辛拉面等4款方便面被曝含塑化剂 北京超市下架
  10. 10网友爆“最牛工商局长”大闹报社 系因家人卖
  1. 1调查山西老陈醋 还原勾兑门真相
  2. 2东风标致408频频熄火 官方至今无解释
  3. 3比亚迪“气囊纠纷”缘何难了
  4. 4华硕笔记本投诉激增 显卡门之后再出六分屏
  5. 5中国质量万里行2011年8月份投诉统计报告
  6. 67月投诉报告:网购诈骗与汽车维权难问题突出
  7. 7网络婚介在纠结中前行
  8. 8快递公司“霸王条款”:收件人无权投诉
  9. 9工行员工上班打瞌睡 冷面待客不讲诚信玩忽悠
  10. 10食品安全:为何“劣食”驱逐“良食”
中国质量万里行| 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2011 京ICP备06059226号