东方网8月4日消息:据《劳动报》报道,昨天,“达芬奇”发出一封《致媒体沟通信》,信中仍只承认个别产品存在问题,并大谈媒体是以“造假”为预设前提,杜撰谣言、迷惑消费者。“达芬奇”还自比苹果品牌,称就连“IPHONE4也曾出现过手机信号问题”,表示只要企业承诺承担责任就应该给改正的机会。
“很多媒体报道都是以我们‘造假’为预设前提,对此我们不能接受。我们代理的意大利品牌的家具产品,根据生产厂家提供的证明材料,均为意大利进口。而部分美国品牌中的部分产品通过保税区进口,本身不触及任何法律问题,也并不存在造假行为。同时没有任何执法部门认定达芬奇存在造假行为。”在这封信中,“达芬奇”称其从未伪造过任何报关单或原产地证书,并举例称没有一家卖场会确保销售的产品不出现任何瑕疵,汽车厂家也会有召回现象。该公司还自比苹果品牌,称就连“IPHONE4也曾出现过手机信号问题”。
对于存在的很多问题,“达芬奇”表示愿意改正并愿意承担责任。但对最受关注的投诉和退换货事宜,“达芬奇”表示“必须区分不同情况给予解决方案”,不能接受顾客对没有问题的产品提出退货要求。