12月2日,国家质检总局示范窗口达标验收小组对陕西检验检疫局通关业务处检验检疫窗口进行了验收。陕西局党组高度重视窗口建设,在办公室、科技、计财、政工、人事、监审、机关服务中心等部门的全力协助下,顺利通过了达标验收,验收组表示将陕西局通关业务处检验检疫窗口推荐为全国质检系统示范窗口。
验收小组在该局召开了座谈会议,张艳芳副局长从该局窗口标准化建设活动的组织领导、工作方案、基础设施和服务规范化建设、达标预验收情况、为民服务具体做法以及窗口建设存在的问题和建议等六个方面对该局检验检疫窗口建设情况进行了汇报。省直机关工委王锦春副书记参加会议,并对该局窗口建设予以充分肯定。同时,验收组邀请了十余家企业代表进行了座谈,听取企业对检验检疫窗口标准化建设的意见和建议,并到报检大厅现场对报检员进行问卷调查,了解对窗口服务和基础设施的意见和建议。最后,验收小组对窗口进行了现场检查,查看了窗口标准化建设相关文件资料、窗口的环境布局、基础设施设备配置、标识设置,检查服务岗位、服务内容、服务质量、人员配备、人员素质等情况,同时抽取2名检务窗口工作人员分别进行相关业务知识和服务能力测试,检查了检务窗口工作人员掌握业务知识和服务能力情况。
验收小组通过全面检查,对该局深入开展“为民服务创先争优”活动、大力实施窗口标准化建设工作给予了高度评价,认为陕西局窗口标准化建设工作成效显著,亮点突出:一是陕西局窗口标准化建设工作领导重视、规划精心、部门联动、措施得力、实施到位,排在全国示范窗口前列;二是省直机关工委王锦春副书记对陕西局窗口标准化建设工作总结的“五个精心”和“五个到位”非常贴切、中肯;三是积极参与地方省、市“文明示范窗口”建设,充分展示检验检疫风采,发挥自身优势,为陕西外贸发展服务。
(陕西检验检疫局)