平息了两年的强生洗发水“二恶烷”事件近日又因海外市场的集体抵制运动被推入了质疑的“风暴眼”之中。
据美国消费者组织“安全化妆品运动联盟”(Campaign For Safe Cosmetics)表示称，两年前在强生的婴儿洗头水中验出释放出甲醛的季铵盐15。而不久之前，国家质检总局通报称：对强生（中国）26种31个批次的产品检验，产品甲醛指标均符合标准规定，强生婴儿香桃沐浴露中的一个批次检出含有微量的二恶烷。
而上述两种化学成分在国际范围长期处于安全性争论之中，二恶烷更是已被美国等国家明确列为致癌物质。此前震动业界的霸王集团（01338，HK）中草药洗发水二恶烷事件已令得这家民族品牌业绩及股价“大跳水”。
更令国内消费者不解的是，有媒体援引该美国组织消息称“在丹麦、芬兰等北欧国家以及日本、英国、南非等国家出售的同类产品，则不再含有这些有毒物质，可能是已更改配方。”同一产品不同区域市场标准“内外有别”，市场歧视的质疑也逐渐浮出水面。
目前国内对于日用消费品中所含二恶烷的理想限值定为30ppm，所参照的标准系美国和澳大利亚相关部门对该成分规定分别为不大于20和30ppm的数据。
由此，包括强生在内的多家疑似“问题洗发水”的二恶烷含量均未超过这一限值。然而对于婴幼儿的标准在欧美地区大多区别化分设，同孕妇等特殊人群一样，限值较普通成人更为严格。
对于众多质疑，强生中国在给出示的一份回应声明中解释称：“强生？婴儿产品，包括防腐剂在内的各种成分都是安全的，并且被产品销售所在地的每一个国家和地区的监管机构所批准，其中包括中国、美国、欧盟等地。其防腐剂在化妆品中用于释放微量的甲醛，防止有害细菌的滋生。尽管世界各地相似产品的不同配方中可能包含不同的成分，但是强生？婴儿所有产品都符合各国监管机构的要求和强生？婴儿品牌同样的高标准安全要求。”
至于关注焦点所在的“各国配方有别”疑问，强生方面并未予以正面回应。国内日化专家冯建军表示，这一事件或许不应涉及市场歧视，造成这样的原因一部分是国外的监管标准更高，准入门槛更严，以致企业必须提高。“不过，对于其配方在中国市场一年多来没有改变，这是和企业的管理意志有很大关系。国内市场的日化企业竞争标准还不够完善，同时跨国日化巨头对于自身的产品过分自信，认为在中国都销售了很长时间，因此态度傲慢、理念松散，体现了其对于不同市场的重视程度区别。”
强生产品配方“内外有别”遭质疑
关于日化产品中的化学成分安全拷问，近两年呈高发频发的态势。2009年3月，强生的婴儿香桃沐浴露中便被中国国家质检总局检出微量的二恶烷。2010年9月，曾报道联合利华旗下清扬洗发水遭质疑“其使用的表面活性剂AES(”脂肪醇聚氧乙烯醚硫酸钠“的简称)钠盐刺激性大过同类产品”。清扬洗发水使用了AES钠盐，钠盐虽不会产生二恶烷，却有刺激性更大的质疑。
而霸王的二恶烷事件更是让企业陷入安全性危机，并引发公众对于日化洗护用品的安全性担忧，宝洁旗下飘柔洗发水也曾被指检出二恶烷。霸王国际（集团）控股有限公司CEO万玉华当时曾表示，公司产品所含少量二恶烷是由于原材料污染所致。
发酵两年多的强生二恶烷事件却经历短暂的舆论关注后依然行销中国市场，质疑声已空前高涨。
强生方面相关负责人在接受记者采访时多次强调“产品安全性绝对有保障”，并在相应声明中表示，“我们产品所使用的防腐技术均通过所在国家监管机构的批准，并且这些产品在现实生活中被全球数以亿计的消费者所安全使用。我们也了解一些消费者对甲醛有不同的考虑，因此，我们在全球正逐步开发使用不同类型防腐剂的婴儿产品，其中包括不释放甲醛的防腐剂的产品。”
“化妆品中含的二恶烷和甲醛是生产过程中产生的副产品，在原料不改变的情况下，在生产环节并不能完全去除。因此，要使化妆品中不含这类致癌物，相关企业需要改变原材料种类。现在日本和欧洲部分地区的强生婴幼儿产品并没有被检测出含有致癌物质，这说明强生完全有能力生产不含这些致癌物的产品”，中投顾问化工行业研究员常轶智在接受采访时也明确指出。
然而，这一声明立即引起了市场的警惕。有消费者向记者表示，如果甲醛存在于日化产品中并无危害，为何会选择改配方。
常轶智表示，“强生在美国遭遇消费者抵制的同类产品在中国内地和香港地区都有销售。对于这些抵制事件，强生需要应消费者要求，给出这些问题产品的解决方案，并明确这些产品的淘汰时间。因为强生有能力生产不释放致癌物的洗发水，这些问题产品完全可以淘汰。”
国内相关标准亟待升级
除了针对企业的问责持续高涨外，冯建军还指出，关于二恶烷这样的化学成分监管标准，尤其是疑似致病成分，婴幼儿的标准应该更高，因为婴幼儿对于这些化学成分更为敏感。而目前国内在二恶烷这样的成分标准都还是一概而论的。
有业内人士向记者直言：“对于持续一年多的二恶烷事件，事态扩大后应当引入政府监管部门考虑提高相应标准，同时由消协等第三方正式介入，督促企业推出相应的一揽子解决措施。相关部门要随着问题的出现对相关安全标准进行修改，以做到安全标准的阶段性完善。
“就现在来看，召回事件可能不会是强生所考虑的，而改成分的举措也还是需要看市场的反应和舆论的进一步监督。毕竟目前这个抵制行动还是来自于海外，国内并没有相应病例的曝光和消费者要求退货的实例，所以强生方面会对中国市场如此强势”，对此，冯建军直言称。
谈及该事件会否像两年前的质疑潮一样无疾而终，上述业内人士表示，事态也许会向更为复杂的方向发展。“同样是二恶烷事件，此前霸王洗发水由于是民族品牌关注度高，事发地源于国内，且作为细分市场的行业标杆之一，因此事件扩散和解决效率很高。对于这样的安全性质疑，强生这样的跨国企业应当引以为戒，不应再重演霸王的情况。毕竟这样的事情可大可小，一旦政府介入，企业方就可能变得非常被动。”
