(中国电子商务研究中心讯)2011年7月25日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://b2b.toocle.com/zt/315/)接到曹先生对1号店的投诉。
(注：曹先生提供)
以下为曹先生的投诉内容：
2011年7月22日，我在1号店下单购物，并完成网上支付，订单编号为：107220367Y1Z。
三天过去了，1号店没有按照他们承诺的那样按时发货，并且我有发邮件与客服联系，但一直都没有的得到回音。
25日上午，我给客服打电话，客服推脱责任，并让我自行联系商户，后来又说会给我一个答复，但至今没有得到1号店给我任何答复。
本中心工作人员就曹先生反映的情况资讯1号店客服，得知因曹先生下单购买的商品是供应商直接发给客户，预计需要3-6个工作日才能送达。(C桐)
来源：中国电子商务研究中心
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