中广网北京10月23日消息 据经济之声《天下公司》报道,沃尔玛全球副总裁贝思哲刚刚专程飞到重庆,与重庆市市长黄奇帆会面。他此行的主要目的,是就沃尔玛重庆店假冒“绿色猪肉”事件进行危机公关。贝思哲说,沃尔玛愿意向重庆的广大顾客,表达深深的歉意,保证将杜绝类似的事件再次发生。
为了彻底摸清情况,重庆市工商局在全市范围展开排查。经过一个月的调查,发现沃尔玛公司在重庆的所有分店,都有出售假冒“绿色”猪肉的行为。重庆警方查明,最近两年间,沃尔玛超市在重庆一共卖了60多吨假冒“绿色食品”猪肉,非法营利超过50万元,跨国公司的龌龊之举,令人惊讶。
这件事暴露出沃尔玛在管理和诚信上出现问题,一位沃尔玛员工说,沃尔玛各个分店都有销售总量和毛利率的指标,如果完成了指标,员工可以得到奖金,管理层可能获得晋升。假冒“绿色猪肉”事件,显然是有关管理人员片面追求销售业绩,为了获得职务和奖金上的利益,从而“忽悠”消费者。
沃尔玛中国公司接连出事,负面新闻一个接着一个,显然震动了沃尔玛总公司的高层。几天前,沃尔玛中国区总裁兼首席执行官陈耀昌宣布辞职,同时辞职的还有沃尔玛中国人力资源高级副总裁王渝佳。人们很自然地就把他们的辞职和“绿色猪肉”事件联系起来,但是沃尔玛中国公司事务部高级总监李玲却说,陈耀昌和的辞职王渝佳完全是出于“个人原因”。
李玲:沃尔玛的中国总裁兼首席执行官陈耀昌由于他个人的原因离开公司。王渝佳也是由于个人的原因提出了辞职,密切的配合相关的政府部门做进一步的调查工作,同时公司将不遗余力的采取必要的措施,把商场进行全部的整改。
不管是不是愿意承认,“绿色猪肉”确实引起了沃尔玛的高度重视。陈耀昌辞职后,接替他的职务的就是刚刚飞到重庆的、沃尔玛全球副总裁贝思哲。贝思哲在与重庆市长黄奇帆会见时表示,沃尔玛总部已经制定整改方案,确保各个环节都不出问题,力求切实保护消费者权益。
贝思哲希望能够重塑沃尔玛的企业文化,核心就是:无论沃尔玛开业在哪个地方,都要符合当地的法律和文化。
沃尔玛重庆分被当地政府勒令停业整顿的事情,也引起了国外媒体的关注了,但让人始料不及的是,这一起普通的执法行为却让众多西方媒体浮想联翩,有外电质疑中国存在不少食品安全问题,但却在标准上对外国企业要求过严。外交部副部长崔天凯也表示,不管是哪里 的企业,在中国都要遵守法律。
崔天凯:不管是中国企业还是外国企业,在中国经营都要按照中国的法律法规办事,都应该有商业道德,并不存在中国投资环境恶化的问题。当然如果竞争更加激烈了那么就看各企业自己的本事了,如果比不过人家就赶紧找找自己还有什么弱项,去埋怨别人是没有用的。
其实,“绿色猪肉”事件并不是沃尔玛第一次犯错了。根据重庆市工商局披露的信息,在过去五年间,重庆沃尔玛一共被罚款20次。仅仅是今年前8个月,就已经被处罚了8次,平均每个月就处罚一次。受处罚的原因,大部分都和食品相关,“价签门”事件除了牵涉到沃尔玛,另一家外资零售业巨头家乐福也被查出相同的问题,最后两家公司在中国的一共有19个分店一次遭到处罚,罚金一共高达9百50万元。
据了解,正是由于严厉的监管,沃尔玛在美国就如履薄冰,问题频出,难道跨国公司到了中国都要“入乡随俗”,出重拳来打击这些跨国巨头的步伐行为呢?为什么许多有名跨国公司在本国或者发达国家,都能老老实实地遵纪守法,到了中国就变脸?说到底,加大严厉的监管是企业能约束自己行为的最重要的原因,谁的身体里也不是天生流着道德的血液,重庆严打沃尔玛的方式是否值得推广?对于这些问题,经济之声特邀嘉宾袁元发表看法。
袁元:国外媒体对中国这次所谓重庆对沃尔玛的事反应比较大,我觉得反应有点过激了。这个问题大家不要想象这就是一个纯粹的一个具体的事件的具体的处理,而不是有任何的民族主义的情节,如果真的是民族主义的情节的话那可能就是另外的一种表达方式了,另外的处理方式。