凡客鞋子质量差退货遭拒 消费者投诉

  以下是曹先生对凡客诚品的投诉内容:

  “真实姓名:XXX

  联系电话:XXX

  电子邮件:XXX

  投诉领域:网购

  被投诉企业名称:凡客诚品

  被投诉企业网址:www。vancl。com/

  投诉标题:鞋子穿了两个月就烂了,致电客服说超过一个月不能退货

  投诉内容:5月3日在凡客诚品购买一双鞋,今天发现鞋面裂开了,鞋帮也开胶了,给客服打电话要求退货遭拒绝,回复超过一个月就不能退货,试问一个月能穿出来鞋子的质量吗。我现在只买了两个多月,而且不是每天都穿,这么短的时间就开裂了,难道不是质量问题吗?

来源:解放日报

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