行业进入门槛低、杂牌多、技术标准缺乏、售后服务缺位等因素造成了小家电的质量乱象。业内人士认为，大品牌集团军的出现，加速行业洗牌，或令市场乱象有所改善。
小家电质量问题再受关注
安徽省工商局上半年抽查省内六个城市101家经销单位的141组小家电产品，有超过两成的小家电产品不合格。广西消委会对南宁市电风扇、电吹风、电热水壶、电压力锅等4种日用小家电商品进行质检抽查发现，达到国家标准率仅为50%。黑龙江工商行政管理局二季度对其省内部分地区市场销售的小家电商品进行质量抽检显示，七成商品质量不合格。小家电质量问题再度受到消费者的关注。
质量问题俨然成为国产小家电的“致命伤”。记者了解到，小家电质量问题频发，与国内小家电市场的混乱有关。中国家电研究院副院长吴尚杰表示，由于小家电行业技术门槛较低，加上高利润的动力驱使，使得一些并不具备生产实力的商家，也轻松跨入小家电行业。据悉，目前除了一些知名品牌外，加上二三级市场以及一些杂牌，小家电品牌数量超过百种，这类企业往往采取小规模手工生产的方式，研发、设计、生产水平低下，偷工减料，质量可想而知。
同时，小家电品类之多、更新换代之快也给对小家电的行业监管增加了难度，包括电暖器在内的诸多小家电品类都还没有统一的行业技术标准。此外，由于小家电维修成本相对于产品市场售价来讲较高，后续的售后服务缺位，使得消费者对国产小家电产品的“负面”印象较多。
大品牌进入提升行业门槛
有业内人士认为，随着更多大品牌企业进军小家电领域，未来小家电市场的乱象或有改善，但来自市场的声音看，形势并不容乐观。
除了美的、格兰仕等已经在小家电领域攻城圈地之外，包括海尔、志高等也纷纷携品牌影响力和雄厚的资本实力进入小家电领域。事实上，海尔集团很早之前就在小家电领域有所动作，但其小家电产品影响力和知名度远没有海尔品牌的其他家电产品响亮，自去年起，海尔开始发力生活电器领域，在厨电、水家电领域动作频繁。中国家电协会秘书长徐东生表示，行业集中化是小家电未来的发展趋势，小家电企业要重视市场增长带来的机遇，对原材料、核心零部件、制造、服务等整个产业链进行全面升级。
与此同时，飞利浦等外资品牌对于国内小家电市场的野心，也推动了国内小家电行业的变局。中国家电服务维修协会秘书长赵泽蕊也表示，随着大家电品牌和国际品牌进入小家电领域并迅速扩张，小家电市场将逐步向专业化、体系化、规模化、品牌化转型，淘汰一批实力相对薄弱、缺少研发和成本优势以及销售服务网络优势的小牌企业。
此前有消息称，2011年小家电市场需求依然看涨，有望延续2010年20%的增长速度，冲击千亿元市场规模，市场潜力巨大，竞争也日益激烈。
不过来自市场终端的消息称，国内小家电行业销售招工并不乐观。微波炉、电饭煲、消毒柜、豆浆机等品类的销售额均同比呈现下滑趋势，其中龙头企业一度呈现的品牌集度度也开始出现背离。包括美的、格兰仕在内的小家电“集团军”整体优势也不再特别明显。九阳“单品王”的辉煌不再，豆浆机业务增长开始发生萎缩，在五六月份首度出现了20-30%的下滑，奔腾被收购前单薄的业务布局也不足以支撑其长久发展。
业内人士分析，占据市场竞争优势的小家电集团军加速行业洗牌，有利于提升行业标准门槛，将品牌知名度底、产品品质差的小家电企业淘汰到门外，提升行业整体素质。
