为促使县域企业转型升级,推进“产业强县”实施,浙江省天台县质监局准确职能定位,开足通道、卯足干劲为企业提供个性化服务,切实打造服务型质监。
一是广开信息通道。围绕天台县现代产业集群发展特点,推进标准信息公共服务平台建设,免费为企业提供标准研制、采集、查询、推广于一体的标准信息服务体系。开展“三进三送”和质监法律“五上六进”活动,确保质监政策、技术、信息等公开透明及时传达到企业当中。二是诚开绿色通道。树立以跨越式服务推动跨越式发展的指导思想,实行“一站式、一条龙”工作法,坚持做到先服务、先办事的原则,及时为企业办理相关手续,提供全程“保姆式”服务,切实履行“把困难留给自己,把方便让给企业”的服务承诺,急办件当场办、承诺件按时办、特事特办,切实做到不因办事程序影响质监部门的整体形象,切实帮助企业解决急需问题。三是勤开维权通道。充分利用执法打假、12365投诉举报电话、效能网投诉平台以及县政府热线反馈等渠道,接受企业和消费者的举报投诉,并借此打击假冒伪劣、制假售假行为,切实保障企业和消费者的合法权益。四是专开技术通道。在原有产业用布及橡塑制品质量检验中心的基础上,向省局争取并获准筹建汽车用品质量检验中心,努力将检验检测能力水平涵盖三大产业,推进技术机构由质监“自有食堂”为企业“公共食堂”;成立质量提升服务专家组,针对企业的服务需求,定期到企业开展上门服务,帮助企业查找质量、技术、工艺等方面的漏洞和薄弱环节,指导企业落实质量安全主体责任。五是特开安全通道。通过开展“十小”行业整规、非法添加食品添加剂行为等专项整治、特种设备部门联动和应急演练、执法惠民保安全等系列活动,指导企业安全生产、保障市民安全消费,杜绝食品、特种设备和产品质量安全事故的发生,守住安全底线。(通讯员:郑雅斐)
郑雅斐