(中国电子商务研究中心讯)这段时间以来，不仅实体店铺营销活动多，各种购物网站也纷纷打出大幅促销旗号。有的号称“零利润”，有的说是“底价出清”，有的标榜“击穿价格底线”，更有的承诺“差价双倍返还”。近日，国内专业的购物搜索比较网站一淘网对电商领域普遍吆喝“最低价”的现象进行了一项调查，发现仅三成网购的低价宣言名副其实，有近七成的网站在“价格战”中说了假话，为消费者设置了一个个低价陷阱。
陷阱一：以偏概全。一淘网运营总监浅雪介绍说，“广告词以偏概全”是电商中较为普遍的价格陷阱。比如，有的网站在首页打出“最低价”的旗号，并且列出数十款价格优惠的商品，看起来非常诱人，“但消费者要是以为网站中所有的产品都有价格优势，那就要上当了。”原来，这些网站提供的低价产品已经全部罗列在广告页面上了，至于其他商品，并不具备价格优势。业内人士分析：“网站为了赚人气，可能赔本销售少数商品，但根本目的在于通过低价广告误导消费者选购其他商品。”
陷阱二：有价无货或短斤缺两。“看得到，买不到”也是网络“价格战”中常见的问题。调查发现，一些规范的网站通过降低利润来降价售价，实现“薄利多销”；还有些网站为了确保自己的定价有竞争力，会监测竞争对手同类商品的价格，如果发现对手价格更低，就进行临时降价。“但当消费者真正订购时，则被告知‘缺货’，因为这个价格已经超过了网站能够承受的范围”，浅雪说。据悉，更有些不规范的网站通过克扣商品配件、赠品的方式来缓解经营压力，或者“拆零”销售。如果消费者对商品不够熟悉，那么自身权益被损害了却被蒙在鼓里。
陷阱三：低价承诺难以兑现。对那些声称“买贵了，退差价”的网站，消费者也要多留一个心眼。记者注意到，尽管一些网站标明了“退差”流程，但开出的“退差”条件却不低：消费者需要提供在该网站和其他渠道购买同一产品的发票才能享受返还差价的服务。也就是说，消费者想要“退差”，得购买两个一模一样的商品。可大多数购物网站不为那些没有质量缺陷的商品提供退货服务，很少有消费者愿为退差价而进行二次消费。消费者胡小姐就抱怨说：“我买的小家电在承诺‘退差’的网站上定价1000元，买回来后发现另一个网站卖900元，差价100元。双倍退差不过200元，但前提是我得先花900元买个同样的小家电，怎么可能？只好认了。”
面对网络上的这些“价格战”，购物达人建议，可以充分利用购物搜索比较网站，“一网打尽”同样商品在不同网站的价格，货比三家后再决定是否购买。同时，有关部门也应该对虚拟市场的“价格战”进行监督管理，杀一杀虚假优惠的不良风气。
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来源：中国电子商务研究中心
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