(中国电子商务研究中心讯)2011年9月7日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友侯先生对杀价帮的投诉，称其个人信息遭到泄漏。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为侯先生的投诉内容：
2011年8月17日，我通过了解，在国内团购网站杀价帮(shajia8)购买了一款三星S5830手机，货到付款。对杀价帮有了解的朋友应该知道，他们的商品供货商不定，谁出的价低谁就能供货。且发货前不会透露供货商信息。
几天后收到手机，没有质量问题，查了一下入网许可证，也没有问题。谁知道接下来发生的事让我很愤怒。
我大约是8月20几日收到货的，今天是9月7号，短短不到半个月的时间里，我接到了无数个陌生电话的骚扰。有的自称是北京手机售后服务中心，有的自称是淘宝客服，有的是XXX科技公司，还有一些我没听清楚名字。
打电话的目的和内容基本差不多：XXX你好(我的真实姓名)，你前段时间通过货到付款的方式购买了一款三星S5830手机，你的详细地址是XXXX(我的真实收货地址)，我们给您累计了XXX积分，你可以通过这些积分在我们公司换购一些商品(不是白给，都要再拿钱的)。
我第一时间与该团购网站售后服务联系，称怀疑可能是个人信息泄漏，让他们调查。客服人员也承诺调查后给我答复。半个月过去了没有任何结果，我还在持续接到骚扰电话。通过网站的留言功能给网站留言也没有得到任何回复，且留言被删除。我被骚扰的电话号码公布：83****85，02******923，57****75，02******218.还有一些电话我不确定哪个是了。为什么确定是他们泄漏的个人信息，因为骚扰电话对方都可以直接说出我购买的商品名称，收货地址和付款方式。
据了解，杀价帮是一个全新模式的团购网站，网站定期发布热门产品，供货商家登录网站后台，为获取订单而互相匿名竞价，因此商品的价格不到活动结束最后一秒，并不固定；消费者因为价格不断下跌而报名购买，随着报名人数增多，又刺激商家杀价更加激烈，从而产生正向循环。当活动结束时，中标商家按成交价进行供货，消费者享受到最优惠的产品价格。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，网络购物中也出现了一些亟待解决的问题，个人信息泄露也成为当前突出的问题。网友在购买团购产品时应尽量选择知名度高、口碑度较好的网站。同时还应增强维权意识，在自己的权益受到损失时应及时向有管部门反映，给不良企业一些警示。(文/网络团购与网络经济部 筱萍)
来源：中国电子商务研究中心
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