(中国电子商务研究中心讯)2011年9月13日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://www.100ec.cn/zt/315/)接到多位消费者对高朋网的投诉。以下为消费者的投诉内容：
潘小姐：
我在高朋网团购了仅30元！尊享原价1850元上海岁昌通信科技有限公司iPad 2 WiFi(16GB)5折优惠券，凭券办理联通3G付费套餐后免费获赠手机，更可以1850元半价购买iPad2，限量500张，售完即止！套餐共有5个价位，页面清楚的写明参加任意一个套餐，即可半价购买IPAD2，但当我电话至上海岁昌通信科技公司时，被告知必须参加每月226以上的套餐才能半价购买IPAD2。他们说是高朋网页面错误。我电话至高朋网，他们也说是页面问题，只同意退款30元。但我认为，我已经付款，相当于合同已经成立。我希望商家可以履行我们的买卖协议。
杨小姐：
2011年8月22号团购38元抢原价98元亿丰真空压缩袋9件套，全国包邮！3个大号+2个中号+3个小号，赠送抽气泵；到目前没有收到货，打电话问客户5、6次了，每次都是要耐心等到，说给我催催，具体什么时候发货也不知道，而网上写明的是团购结束1-2个工作日发货，团购当日还随意修改结束日期，明显欺骗消费者。也不知道货物还能不能收到了，骗子网站
裴先生：
八月二十二号在高鹏团购一件商品，现在9月十一号了，一点音信也没有，客服态度敷衍。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，商品抢购由于订单数量大，商品出现缺货也是难免的。作为电子商务企业，要进一步完善自身的系统，不要因为系统问题，而让消费者苦等商品却无法收货。出现问题后，以其他方式补偿消费者的解决方案也不是长久可取的。（文/网络团购与网络经济部 漠北）
来源：中国电子商务研究中心
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