导致客户失去购买经适房资格 被认定侵权赔偿2万精神抚慰金
本报讯 (记者 王秋实) 中大恒基公司利用其办理租赁业务时掌握的客户信息，进行虚假网签，致使客户石女士被取消购买经适房资格。石女士为此将中大恒基公司和虚假网签的卖方娄女士诉至法院。昨天记者获悉，海淀法院一审判决中介撤销网签，并协助石女士恢复经适房资格，赔偿石女士精神抚慰金2万元。
石女士说，今年年初，她申请购买一套经济适用房，申请经过她所属城区住保办初审，已经确认合格并予以公示，后上报到北京市住房保障办公室审核。但是今年3月，住房保障办公室电话通知她，由于查询到她名下已购买了一套位于朝阳区甜水园北里的房屋，因此其资格审核未能通过。
石女士调查后发现，北京市房地产交易管理网上存量房网上签约合同登记资料显示，她曾在2007年10月以123万元的价格从娄女士处购买一套房屋，交易状态为有效未过户，签约机构为中大恒基房地产经纪公司，原来是她的身份信息被中介和卖方利用，在政府相关管理网站上进行了虚假网签。
石女士认为，此举不但导致她购买经适房的申请被驳回，还引起社会误解，认为她骗购经济适用房，严重损害了其名誉。她因此诉至法院，要求两被告立即停止侵犯其姓名权和名誉权，撤销网签；向她公开赔礼道歉、向有关部门作出解释、消除影响，并赔偿她延迟购房的房屋使用费10万元及精神损害抚慰金10万元。
庭审中中大恒基公司承认石女士所诉的是事实，他们称是因该公司工作人员失误造成，没有故意侵犯其姓名权。
娄女士辩称，她只是在中大恒基公司出租过房，从未卖过房，更未与中大恒基公司串通买卖，她也是受害者。
法院审理认为，房地产经纪公司进行网签需要买卖双方签约、审核等一系列程序，不可能因为简单失误所致，且中大恒基公司对其工作人员行为负有管理约束的责任，因此其辩称网签是员工失误造成、不存在侵权故意的辩称，法院不予采信。
考虑到经适房购买资格的取得对石女士具有重大意义，而虚假网签影响了其购买经适房资格，会给石女士带来精神上的压力和痛苦，因此法院对石女士要求赔礼道歉、赔偿精神损失的主张予以支持。
最终，法院判决由中大恒基公司配合石女士撤销网签，向有关政府部门说明情况消除影响，并向石女士书面赔礼道歉及赔偿精神抚慰金2万元。由于撤销网签需三方一同办理，法院要求娄女士协助石女士撤销网签。
